Komma igång
och dokumentation
Hur gör jag för att
få hjälp i programmet?
För att få hjälp i
en dialogruta eller i ett fönster trycker du på tangenten F1.
Hjälpen är lokal och beskriver vad du kan göra i just den fliken
eller dialogrutan.
Hur kommer jag snabbast "igång" med MultiMailer?
Vi rekommenderar att
du först går igenom Introduktionsguiden som startas automatiskt
när du kör programmet första gången. Därefter bör du läsa komma-igång-guiden
som följer med CD-skivan eller finns på Internet (klicka
här för att läsa den på Internet). Sedan bör du även ta
en titt på hjälpöversikten via menyalternativet Hjälp - Innehåll
där programmets grundläggande funktionalitet beskrivs på ett lättfattligt
sätt.
Kan jag få en lista på alla avsnitt i hjälpen
på ett enkelt sätt?
Ja. Öppna hjälpen
via menyalternativet Hjälp - Innehåll och välj fliken
Innehåll.
Finns det några exempel som visar vad man kan
göra med MultiMailer?
Ja, det följer med
ett antal exempel som visar vad för slags nyhetsbrev som kan skapas
och skickas ut med MultiMailer. Du kan öppna dessa via menyalternativet
Hjälp - Öppna exempel.
Finns det någon Internetsida med programtips
till MultiMailer?
Ja, det finns en Internetsida
med programtips som steg-för-steg visar hur man använder funktioner
i MultiMailer. Tipssidan finns på
denna sida. Du kan också komma åt tipssidan direkt från
MultiMailer genom att välja menyalternativet Hjälp - Information
på Internet - Tips och tricks.
Till toppen
av sidan
Användande
och funktionalitet
Vilka e-postformat kan
man skapa med MultiMailer?
I SamLogic MultiMailer
kan du skapa meddelanden i antingen formatet HTML eller rena text-mail.
HTML-meddelanden kan innehålla olika typsnitt, färger, bilder, ljud,
listor, tabeller etc.
Kan man använda MultiMailer tillsammans med FrontPage
och Dreamweaver?
Ja, det går att koppla
MultiMailer mot externa HTML-editorer, tex FrontPage eller Dreamweaver,
om du vill använda en sådan för att skapa själva designen. I MultiMailer
kan du sedan göra eventuella redigeringar av innehållet samt infoga
fält. För att skapa en koppling kan du öppna dialogrutan Inställningar
- Alternativ och sedan klicka på fliken HTML-editor.
Hur pass avancerad HTML klarar MultiMailer av?
MultiMailer använder
samma grundkomponent som ingår i Internet Explorer vilket gör att
den senaste HTML-tekniken kan användas i dina HTML-brev. Dock bör
du inte använda för ny teknik ifall det finns risk för att dina
mottagare inte har stöd för det. Exempelvis Outlook 2007 saknar
stöd för alltför avancerad HTML. Stiltaggar (style sheets) bör inte
användas i alltför hög grad eftersom många e-postklienter inte stödjer
dessa.
Hur gör jag för att mailen ska bli "personliga"?
Genom att utnyttja
fält i MultiMailer kan man skapa e-postbrev som är anpassade efter
varje enskild mottagare. Varje e-postbrev som skickas ut blir "unikt"
och mottagaren får då den information som hon/han är intresserad
av. Att skicka ut allmänna opersonliga "mass-mail" uppfattas ofta
som spam.
Vad är ett "fält"?
Ett fält i MultiMailer
är en variabel som byter värde vid varje unikt mail som skickas
ut. Exempel på ett fält är [$Fornamn]
och om du inleder ditt mail med "Hej [$Fornamn]" så kommer programmet
automatiskt att ersätta [$Fornamn]
med de förnamn som finns lagrade i mailing-listan och varje e-postmottagare
får då ett e-postbrev som inleds med en personlig hälsning, t ex
”Hej Kalle” eller ”Hej Lisa”. Du kan infoga ett fält genom att välja
menyalternativet Infoga - Fält i fliken Nyhetsbrev.
Hur många fält kan jag ha i ett e-postmeddelande?
Du kan ha obegränsat
antal fält i ett e-postmeddelande som ska skickas ut med MultiMailer.
Och du kan använda samma fält flera gånger i dokumentet, tex placera
ut förnamn på olika ställen i texten. Men du kan även använda olika
fält, tex företagsnamn, adresser, kundnummer, tidigare köpta produkter
mm, och kombinera dessa på olika sätt i ditt e-postmeddelande. På
detta sätt kan du låta MultiMailer automatiskt skapa och skicka
ut unika personliga mail till varje e-postmottagare. Fält kan användas
i både ämnesraden och i själva brevet.
Måste man skriva in alla e-postadresser man vill
spärra manuellt i spärrlistan?
Nej, du kan markera
de poster (e-postadresser) du vill spärra i mailing-listan och sedan
addera dem direkt till en spärrlista (höger musklick och sedan menyalternativet
Lägg till spärrlista). Om du har en lista på e-postadresser
som ska spärras i ett annat program kan du via Urklipp överföra
hela listan direkt till en spärrlista. Ett annat alternativ är att
importera e-postadresserna först till MultiMailers mailing-lista
och sedan därifrån överföra dessa till en spärrlista.
Vad är skillnaden mellan "permanent" och "temporär"
spärrlista?
Den permanenta spärrlistan
ska användas för att permanent blockera vissa e-postmottagare från
att få e-postbrev från dig. Det kan vara användare som tex skickat
in en avprenumerations-begäran (unsubscribe) eller på annat sätt
meddelat att de inte önskar fler e-postbrev.
Den temporära spärrlistan ska
användas för att temporärt hindra vissa e-postmottagare från att
få ditt e-postbrev. Det kan tex vara nödvändigt ifall du planerar
att återupprepa ett säljutskick, men inte vill att kunder som nyligen
handlat ska få samma utskick en gång till.
Är det något speciellt jag ska kolla innan jag
gör mitt första e-postutskick med MultiMailer?
Du bör kolla att du
angett rätt inställningar för ditt e-postkonto. Välj menyalternativet
Inställningar - Inställningar för e-postkonto och kontrollera
att du angett rätt inställningar. Är du osäker på vilka inställningar
du ska ange så kan du kolla i ditt vanliga e-postprogram samt läsa
hjälpavsnittet Konfigurera ett e-postkonto.
Kan jag göra testutskick med programmet?
Ja, innan du börjar
skicka ut mail till dina kunder bör du göra ett testutskick till
dig själv. Det gör du enklast genom att välja menyalternativet
Arkiv - Skicka ett testmeddelande och ange din egen e-postadress
här.
Om utskicket har stannat vid en viss e-postadress,
måste jag skicka om allt från början då?
Normalt bryter MultiMailer
ett vänteläge efter 60 sekunder och fortsätter automatiskt med nästa
e-postadress i listan, men om du har stängt av timeout-hanteringen
kan du bryta ett vänteläge manuellt genom att välja menyalternativet
Utskick - Avbryt vänteläge. Då kommer MultiMailer att fortsätta
utskicket med nästa e-postadress i listan.
|
FAQ - användande och
funktionalitet
