Tips: Hur du hanterar e-poststudsar i MultiMailer

På den här Internetsidan hittar du flera tips som beskriver hur du kan hantera e-poststudsar (felreturer) i MultiMailer.


Tips: Hur du läser in e-poststudsar

I nedanstående tips beskrivs hur du gör för att ladda ner e-poststudsar från ett e-postkonto till MultiMailer. Samma hantering gäller om du ska läsa in e-poststudsar från Microsoft Outlook.

Så här gör du:

1. Starta MultiMailer
2. Klicka på fliken Felreturer
3. Välj menyalternativet Felreturer-Läs felreturer
4. Starta inläsningen av studsar genom att klicka på Läs felreturer
5. När inläsningen är färdig klickar du på OK



Istället för att välja menyalternativet Felreturer-Läs felreturer vid punkt 3 så kan du även klicka på knappen Uppdatera i knappraden.

I listan med felreturer (se bild ovan) så kan du nu se vilka e-postadresser som har studsat, antalet studsar per e-postadress och vilken kategori (mjuk eller hård) som e-postadressen tillhör. För att se en större bild, klicka på bilden.
 

Hur du adderar e-poststudsar (ogiltiga e-postadresser) till en spärrlista

För att förhindra att fler e-postutskick görs till en e-postadress som finns i listan med felreturer så kan de adderas till en spärrlista som är avsedd för ogiltiga e-postadresser.

Så här gör du:

1. Starta MultiMailer
2. Klicka på fliken Felreturer
3. Välj menyalternativet Felreturer-Fler markeringsalternativ-Markera efter antal studsar
4. Välj lägsta antalet gånger som en e-postadress studsat samt typ av studs och klicka på OK

Vi brukar rekommendera att en e-postadress ska studsa tre gånger och vara hård (permanent fel) innan man spärrar den för fler e-postutskick.

5. Välj menyalternativet Felreturer-Spärra för fler utskick
6. Bekräfta adderingen till spärrlistan med ogiltiga e-postadresser genom att välja Ja

Nu har e-poststudsarna adderats till spärrlistan med ogiltiga e-postadresser. Om någon av dessa e-postadresser skulle finnas med i mailinglistan så kommer inga mejl att skickas till dessa e-postadresser eftersom de finns i spärrlistan.


Hur du avlägsnar e-poststudsar/spärrade e-postadresser från mailinglistan

För att göra din mailinglista mer lättöverskådlig så kan det vara bra att du även tar bort de e-postadresser som studsat från din mailinglista.

Så här gör du:

1. Starta MultiMailer
2. Välj menyalternativet Arkiv-Spärrlistor-Ogiltiga e-postadresser



3. Klicka på knappen Avlägsna från mailing-listan och bekräfta genom att välja Ja
4. En dialogruta visar hur många e-postadresser som har raderats, klicka på OK
5. Stäng dialogrutan med de spärrade e-postadresserna genom att klicka på knappen Stäng

Om du vill ta bort de e-postadresser som finns i den Permanenta spärrlistan från mailinglistan (t ex avprenumerationer) så väljer du menyalternativet Arkiv-Spärrlistor-Permanent spärrlista i punkt 2 ovan.