HTML eller text, vilket format är lämpligast för e-post?


E-post kan skickas ut antingen i formatet HTML eller som ren text. Som marknadsförare eller informatör ställs man ofta inför frågan vilket av dessa två format man bör välja för sina e-postutskick. Det finns dock inget enkelt svar på denna fråga för båda formaten har sina för- och nackdelar. Innan man fattar ett beslut måste man noggrant väga dessa mot varandra. Denna artikel kommer att ta upp några av för- och nackdelarna med respektive e-postformat.


E-post skapad i HTML
 
Ifall man skapar sin e-post i formatet HTML har man möjlighet att använda sig av bilder, färger, olika teckensnitt, ramar, lockande rubriker och även ljud. Man har också möjlighet att lägga in klickbara Internet-länkar som leder läsaren vidare till en hemsida, där han/hon kan få mer information om t ex en produkt eller tjänst.
 
Undersökningar visar att e-post skapad i HTML har större läsfrekvens och det är inte så konstigt då HTML erbjuder stora möjligheter att utforma e-postmeddelanden på ett optimalt sätt. Utnyttjar man HTML-formatets stora möjligheter till en lockande och tilltalande design vill folk ofta ta en närmare titt på e-postmeddelandets innehåll också.
 
E-post skapad i HTML har också den fördelen att den erbjuder marknadsförare ett instrument att mäta hur många som verkligen läser ett e-postmeddelande och hur många som verkligen klickar på de länkar som finns i brevet.


HTML-brev kan förstärka företagets grafiska profil
 
En viktig fördel med e-post skapad i HTML är att företagets grafiska profil kan stärkas då man kan använda sig av samma bilder, företags-logotype, färger, teckensnitt mm som man använder sig av i sin traditionella marknadsföring. Ett regelbundet nyhetsbrev av hög klass och med för läsaren intressant information får påfallande ofta minst en eller flera artiklar lästa och då har man möjlighet att grafisk exponera sin företags-logotype och varumärken gentemot läsaren under en relativt lång tid. Även de som bara "skannar" av brevet kan inte undgå att se den grafiska logotypen och varumärkena.


E-post som endast innehåller text
 
E-post som skrivs och skickas ut som ren text kan upplevas som rätt så tråkiga, men de har den stora fördelen att de lättare når ända fram och att de alltid är läsbara i mottagarnas e-postprogram. E-post i HTML-formatet kan ibland bli stoppade av anti-spamfilter eftersom de ibland kan misstas för spam. E-post i HTML-formatet har även den nackdelen att de inte alltid är läsbara i vissa e-postprogram samt att vissa användare stängt av visning av bilder i e-post. Även vissa säkerhetsprogram, såsom Norton Internet Security, kan ibland hindra att bilder visas.


De olika för- och nackdelarna
 
Här nedan listas några av för- och nackdelarna för de respektive formaten upp:
 
 
Fördelar med HTML

  • Det är möjligt att designa iögonfallande och effektfull e-post som gör att läsaren verkligen reagerar och agerar.

  • Det är möjligt att utforma ett e-postmeddelande så att det överensstämmer med ett företags grafiska profil. Exempelvis kan företagets logotype alltid visas och har företaget speciella färger och typsnitt de använder i sin traditionella marknadsföring kan det återanvändas här.

  • Brev skapade i HTML, med olika teckensnitt, färger, bilder, rubriker mm, är betydligt mer lättlästa och mer lockande och ger vanligtvis större läsfrekvens.

  • HTML-formatet erbjuder möjligheter att mäta hur många brev som verkligen blir lästa och hur många som klickar på Internet-länkarna i brevet.

 
Nackdelar med HTML

  • Brevet kan fastna i olika anti-spamfilter och det finns företag som inte tar emot HTML-baserad e-post.

  • Det finns många e-postprogram (e-postklienter) som inte kan läsa HTML-baserade e-postmeddelanden, speciellt visning av bilder kan vissa ha problem med. Även grafiska ramar i brevet kan ge problem i vissa e-postprogram.

  • Ifall användaren öppnar brevet när han inte är inkopplad till Internet visas inga bilder, ifall de ligger på en server. 

  • Det krävs att någon i företaget har kunskap eller tid att skapa HTML-baserade e-postmeddelanden. Alternativt får man anlita andra, men det innebär en ökad kostnad.

 
Fördelar med text

  • E-postmeddelanden som baserats på ren text är lättare att skapa och går snabbare att ta fram.

  • Alla e-postprogram (e-postklienter) kan läsa textbaserad e-post.

  • Anti-spamfilter reagerar inte lika hårt och släpper lättare igenom sådan e-post. Och man kan även nå folk på företag som har nätverks-servrar som stoppar HTML-baserade e-postmeddelanden.

  • Det går mycket snabbt att ladda ned ett textbaserat meddelande. Är en fördel för de som sitter på långsamma telefonmodem, t ex utomlands.

 
Nackdelar med text

  • Det går inte att skapa lika effektfulla e-postbrev som i HTML, du kan inte ha bilder, färger, olika teckensnitt mm. Inte heller kan du skapa lockande rubriker på samma sätt då textstorleken alltid är detsamma.

  • Det går inte att lägga in klickbara länkar.

  • Det finns inga bra möjligheter att mäta hur många som verkligen läser e-postbreven.

Som synes här ovan finns det många faktorer att ta hänsyn till och innan man fattar ett beslut om vilket format som är det mest lämpliga bör man dels fundera över vilket format som är det mest effektiva att för uppnå de mål man satt upp och vilket format som passar den målgrupp man har bäst. Det finns dock en alternativ metod och det är att låta läsaren själv välja format.


Man kan låta läsaren välja format
 
Har man resurser och det är lämpligt i sammanhanget kan man även låta läsaren välja det format han/hon föredrar. Nackdelen här är förstås att det blir mer arbete att lägga in samma eller liknande text två gånger, men man kommer att få fler läsare på detta sätt. En metod är att skapa ett enklare textmeddelande som förutom den viktigaste informationen även innehåller en Internet-adress och en uppmaning till användaren att besöka Internet-sidan på den angivna adressen för att läsa en HTML-version av brevet. Internet-adressen blir visserligen inte klickbar, men har läsarna visst intresse företagets produkter och tjänster kommer ändå vissa bli nyfikna och ta en närmare titt på HTML-brevet.


Vill du ha fler tips?
 
Vill du ha fler tips som har med e-postbrev och e-postmarknadsföring att göra kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du kan även ta en titt på våra övriga artiklar.
 
 
 
Relaterad produktinformation:
SamLogic MultiMailer  -  skapar effektfulla HTML-brev

 

SamLogic's hemsida Artikel-index