FAQ - användande och funktionalitet  Nästa sida >>
 
Fliken "Skriv meddelande"

 
Fliken "Mailing-lista" samt Import/Export

 
Flikarna "Skickade meddelanden" och "Statistik"

 
Inställningar för e-postkonto
 
 Fliken "Skriv meddelande"
 
 
 Varför innehåller Infoga-menyn endast alternativen "Fält" och "Linje"?
Ifall ditt e-postbrev är i text-format kan du endast infoga fält och linjer i brevet. För att kunna lägga in bilder, ljud mm så måste du skapa ett mail i HTML-format.


 Hur gör jag för att lägga in bilder i mitt nyhetsbrev?
Bilder kan antingen läggas in i meddelandet direkt (via menyalternativet Infoga-Bild) eller läggas in som en bildlänk (menyalternativet Infoga-Bildlänk). Läggs bilden in som en bildlänk skickas bilden inte med brevet när ett utskick utförs utan bilden laddas ned först när mottagaren öppnar mailet. Fördelen med att använda bildlänkar är att det går snabbare att skicka ut mailen och att din mottagare ser texten i mailet direkt utan att behöva vänta på att hela mailet laddats ner.


 Hur gör jag om jag vill bifoga en PDF-fil med mitt nyhetsbrev?
Nere till höger vid fliken "Skriv meddelande" finns ett fält som heter Bifoga och bredvid den finns en knapp med ett plus-tecken (+). Klickar du på denna knapp öppnas en dialogruta varifrån du kan välja en fil som ska bifogas med nyhetsbrevet. Vill du ta bort den bifogade filen klickar du på knappen med ett minus-tecken (-).


 Hur gör jag om jag vill bifoga flera filer med mitt nyhetsbrev?
Det går att bifoga fler än en fil med MultiMailer. Information om hur du gör det finns beskrivet på denna sida.


 Hur gör jag om jag vill lägga in ljud eller musik i mitt nyhetsbrev?

Välj menyalternativet Infoga-Ljud. Det går att lägga in WAVE-, MIDI- och MP3-ljud i MultiMailer. Vi rekommenderar att man lägger in ljudet sist sen när brevets övriga innehåll är helt klart.


 Hur lägger jag in sidhuvud och sidfot i mitt nyhetsbrev?

Det enklaste sättet är att använda den inbyggda HTML-brevgeneratorn som finns i MultiMailer. Där kan du välja mellan olika mallar och interaktivt sätta olika egenskaper nyhetsbrevet. Exempelvis kan ett nyhesbrev med sidhuvud och sidfot skapas. Du öppnar HTML-brevgeneratorn via menyalternativet Arkiv - Nytt meddelande - HTML-dokument via mall.


 Jag vill att när mottagaren klickar på ett ord i mitt nyhetsbrev så ska en Internet-sida öppnas. Hur gör jag det?

Markera det ord som du vill ska länka till din Internet-sida och välj menyalternativet Infoga-Hyperlänk-Skapa Internetadress. Skriv sedan in hela Internet-adressen (URL) till den sida på Internet som ska öppnas när mottagaren klickar på det markerade ordet. Det markerade ordet kommer att visas som understryket i nyhetsbrevet.


 Jag vill att när mottagaren klickar på ett ord i mitt nyhetsbrev så ska dennes e-postprogram startas. Hur gör jag det?

Markera det ord som du vill ska länka till din e-postadress och välj menyalternativet Infoga-Hyperlänk-Skapa e-postadress. Skriv sedan in en text för ämnesraden och den e-postadress som du vill ska visas i mottagarens e-postprogram när programmet öppnas (dvs mottagare för mailet). Det markerade ordet kommer att visas som understryket i nyhetsbrevet.

Till toppen av sidan
 
 Fliken "Mailing-lista" samt Import/Export
 
 
 Kan man hitta dubbletter i mailing-listan?

Ja, du kan markera alla e-postadresser som det finns dubbletter av i mailing-listan genom att välja menyalternativet  Redigera-Markera dubbletter. Du kan även trycka F8.


 Går det att söka efter exempelvis telefonnummer i mailing-listan?

Ja, du kan söka på alla fält som finns i mailing-listan genom att välja menyalternativet Redigera-Sök. Du kan även trycka CTRL-F.


 Kan man dela in de olika mail-adresserna (posterna) i mailing-listan i olika grupper?

Ja, du kan kategorisera varje enskild post eller grupp av poster i mailing-listan genom att högerklicka på posten, eller markera flera om flera ska sättas, och därefter välja Sätt kategori i Redigera-menyn.


Hur gör jag om jag bara vill skicka e-post till vissa mottagare i mailing-llistan?

När du ska påbörja ett e-postutskick kan du välja ifall alla kontakter i mailing-listan ska få ditt utskick eller bara vissa utvalda. Du gör detta val i dialogrutan Utskick - Starta utskick, varifrån du även startar ett utskick. Denna dialogruta innehåller följande tre alternativ: 
 
Alla kontakter i mailing-listan: Väljer du detta alternativ kommer alla kontakter i mailing-listan få ditt e-postmeddelande.
 
Endast markerade kontakter: Väljer du detta alternativ kommer endast de markerade kontakterna i mailing-listan få ditt e-postmeddelande. Du kan markera flera poster genom att tex använda dig av CTRL + vänster musknapp över de poster som ska markeras.
 
Endast specificerad kategori: Väljer du detta alternativ kommer endast en specificerad kategori av kontakter att få ditt e-postmedelande.


Kan MultiMailer hantera flera mailing-listor?

Ja, du kan skapa hur många mailing-listor som helst med MultiMailer. Detta kan vara bra om du har en väldigt stor kunddatabas med många e-postadresser och vill göra en uppdelning i mindre mailing-listor för att kundregistret på ett lätt sätt ska kunna bearbetas av flera personer. Du skapar en ny mailing-lista genom att välja Arkiv - Mailing-lista - Ny.


 Kan MultiMailer importera e-postlistor och kunddata från andra program?

Ja, istället för att lägga in alla kundkontakter manuellt på nytt kan du importera dessa från andra program ifall du redan har sådana uppgifter lagrade.
 

 Hur gör jag för att importera e-postlistor och kunddata från andra program?

Först måste du göra en export från det program där du har dina e-postlistor och kunddata till en fil som sedan kan importeras av MultiMailer. Importfilen måste vara i textformat där posterna är separerade med radbrytningar och fälten separerade med något tecken, tex ett semikolon eller tabb-tecken. Sedan ska du importera denna fil från MultiMailer och det gör du genom att välja menyalternativet Arkiv - Mailing-lista - Importera. Då öppnas en import-guide upp varifrån du kan göra din import. Mer detaljerad information hittar du i hjälpen (Hjälp - Innehåll - Import av e-postadresser & kontaktuppgifter).


 Jag har ett adressregister i Access (MDB-fil), hur gör jag för att få över dessa uppgifter till MultiMailer?

Du får först göra en export från Access till t ex en semikolonavgränsad textfil som du sedan importerar (Arkiv - Mailing-lista - Import) till MultiMailer.


 Jag har ett Excel-dokument med endast e-postadresser, hur gör jag för att få in dessa till MultiMailer?

Först exporterar du e-postadresserna till ett textdokument. I Excel gör du detta genom att välja Arkiv - Spara som med filformatet "Text (tabbavgränsad)". Sedan importerar du detta textdokument till MultiMailer (Arkiv - Mailing-lista - Importera). I imporguiden måste du kryssa för "Det finns bara ett fält (kolumn) i filen" eftersom Excel-dokumentet endast innehåller en kolumn med e-postadresser. Mer detaljerad information hittar du i hjälpen (Hjälp - Innehåll - Import av e-postadresser & kontaktuppgifter).


 Vi gör e-postutskick varje dag och exporterar då kunduppgifterna från vårt kundregister till MultiMailer. Finns det något sätt att underlätta denna hantering?

Ja, kryssar ni för alternativet "Kom ihåg inställningar till nästa import" i dialogrutan Arkiv - Mailing-lista - Importera så kommer import-guiden att minnas alla inställningar till nästa gång. För att detta ska fungera fullt ut så ska du använda samma filnamn som förra gången och ha samma fältstruktur som tidigare.


 Går det att importera kunduppgifter till MultiMailer från UNIX-miljö?

Ja, kryssa för alternativet ”Vid import, konvertera automatiskt UNIX-textfil” dialogrutan Inställningar - Alternativ. Utför sedan en import på vanligt vis. Se exempelvis punkterna ovan eller i programmets Hjälp-dokumentation.

Till toppen av sidan
 
Flikarna "Skickade meddelanden" och "Statistik"
 
 
 Går det att direkt se vilka e-mail som inte kunnat skickas ut?

Ja, så fort e-postutskicket är klart kan du sortera kolumnen ”Status” (klicka på kolumnrubriken med detta namn) i fliken "Skickade meddelanden" så får du alla e-postadresser som inte kunnat skickas ut samlade. Genom att markera och högerklicka på e-postadresserna så kan du välja att skicka på nytt till dessa eller spärra dem för nya utskick.


 Finns det någon möjlighet att kolla vem som fått mina tidigare utskick?

Ja, du ser vem som fått dina tidigare utskick genom att gå till fliken "Statistik" och högerklickar på det utskick som du vill undersöka och väljer "Visa Loggfil"


 Lagras det information om felaktiga e-mail när man gör ett utskick?

Ja, i loggfilen lagras information om varje enskilt e-mail som gått ut och där kan du även se eventuella felmeddelanden.


 Går det att exportera loggfilen till andra databaser?

Ja, kryssa för ”Skapa en importerbar tabbavgränsad loggfil” i dialogrutan Inställningar-Alternativ (fliken Logg). Då kommer loggfilen att skapas i ett sådant format att andra databaser kan läsa in den.

Till toppen av sidan
 
Inställningar för e-postkonto
 
 
 Kan jag ha en annan e-postadress som avsändare jämfört med den jag loggar in på mail-servern med?

Ja, det går bra. I dialogrutan Inställningar - Inställningar för e-postkonto kan du sätta olika adresser (vid fälten "E-postadress" och "E-postadress (login)"). Endast adressen som anges vid "E-postadress" visas för mottagaren i dennes e-postprogram. Dock kan mottagaren även se den andra e-postadressen ifall han/hon tittar på egenskaper för mailet.  


Kan jag ha en annan svarsadress än min avsändaradress?

Ja, det går bra. I dialogrutan Inställningar-Inställningar för e-postkonto kan du vid fältet Svarsadress ange en annan svarsadress.


 Hur ändrar jag portnummer för SMTP-servern?

Du kan ändra portnumret från standardvärdet 25 till ett annat portnummer genom att lägga till ett kolon och sedan ange portnumret efter namnet på SMTP-servern i fältet E-post server (SMTP) i dialogrutan Inställningar för e-postkonto. Tex: "mail.relay.com:2525" eller "mail.relay.com:9000". Anges inget portnummer används alltid port nr 25.
 
 
<< Tillbaka