Viktig information om SPF, DKIM och DMARC

SPF, DKIM, DMARCDet har skett en del viktiga förändringar den senaste tiden när det gäller hur e-post hanteras av server- och skräppostfilter. För att minska mängden bluffmejl och spammejl har Google (Gmail) m.fl. börjat tillämpa SPF, DKIM och DMARC mer strikt, vilket gör att även legitima mejl kan klassas som skräppost om man inte har dessa inställningar rätt inställda, eller om man saknar dem helt. Effekten av detta blir att mejlen kan få varningsmeddelanden hos mottagarna eller hamna i mottagarnas skräppostkorgar, eller i värsta fall inte komma fram alls.

Ny artikel – med viktig information om SPF, DKIM och DMARC
Vi har publicerat en ny artikel på vår hemsida som ger mer information om det här problemet och som vi rekommenderar att du läser om du arbetar med e-postmarknadsföring eller är ansvarig för ditt företags e-posthantering:

> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC & rDNS – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Checklista
ChecklistaEftersom det idag är mycket att tänka på när man gör e-postutskick så har vi även publicerat en checklista som listar upp de viktigaste sakerna man behöver kontrollera för att mejl och nyhetsbrev ska nå kundernas inkorgar.

Ny MultiMailer-tjänst för SPF, DKIM och DMARC
Om du använder nyhetsbrevsverktyget MultiMailer och tycker att det verkar tekniskt komplext att få SPF, DKIM och DMARC korrekt, så erbjuder vi nu en ny tjänst där vi hjälper dig att få inställningarna rätt.  Tjänsten finns i två varianter:


#1 – MultiMailer Konfigureringstjänst 1 – för SPF/DKIM/DMARC
– För dig som har erfarenhet av e-postservrar och domäninställningar

Vi tar fram och informerar dig om exakt vilka inställningar som ska läggas in och var. DKIM kräver dessutom en digital signatur (krypterad kod) från oss. Den får du också.

Tjänsten innefattar följande:
1. Vi mejlar dig vilka SPF-inställningar som du ska lägga in för din domän på ditt webbhotell.
2. Vi mejlar dig vilka DKIM-inställningar som du ska lägga in (inklusive en digital signatur från oss).
3. Vi mejlar dig vilka DMARC-inställningar som du ska lägga in.
4. Vi utför kontroll av Reverse DNS för din domän.

Den information som du får från oss ska du lägga in i ditt webbhotells kontrollpanel. Närmare information finns ofta i ditt webbhotells hjälpdokumentation. Vi kommer att skicka dig allmän information om vad du ska göra. Leveranstid: inom 24 timmar

> Beställ här
   


#2 – MultiMailer Konfigureringstjänst 2 – för SPF/DKIM/DMARC
– För dig som vill att vi ordnar allt

Eftersom det är en del tester som behöver göras och de här inställningarna måste vara helt korrekta för att e-posten ska fungera optimalt så kan vi ordna alla inställningarna för din domän på ditt webbhotell.

Tjänsten innefattar följande:
1. Vi ställer in rätt SPF-inställningar på ditt webbhotell.
2. Vi ställer in rätt DKIM-inställningar på ditt webbhotell.
3. Vi ställer in rätt DMARC-inställningar för din avsändardomän på ditt webbhotell.
4. Vi utför kontroll av Reverse DNS för din domän.

När vi är färdiga så mejlar vi dig en sammanfattning om vilka inställningar vi lagt in och vilka tester vi gjort. Vid ev. fel i samband med testerna av din domän får du förslag på åtgärder för att lösa problemen. Leveranstid: inom 48 timmar

> Beställ här
   

Om du har några frågor om ovanstående tjänster så kontakta gärna oss på support@samlogic.se eller 08-531 83 900 för mer information.

MultiMailer 2020: Vad är nytt?

MultiMailerMultiMailer 2020 är den senaste versionen av vårt nyhetsbrevsverktyg och innehåller många nyheter och förbättringar. Här nedan kan du läsa om de största nyheterna och förbättringarna i 2020-versionen av verktyget.

MultiMailer 2020: Nyheter – Design

.
Stöd för emojier
I MultiMailer 2020 ingår stöd för emojier.  En emoji är en liten grafisk symbol (t.ex: 🍓) som kan placeras i valfritt ställe i ett mejl, och syns även om bildvisning är avstängd.

Exempel - Dressmode Stöd för knappar
Du kan nu infoga klickbara knappar med valfri färg och valfritt teckensnitt i dina nyhetsbrev. Knapparna fungerar som klickbara textlänkar, men syns tydligare och gör även designen på nyhetsbreven modernare.

Högupplösta ikoner och Pinterest
Nyhetsbrevsguiden i MultiMailer har uppdaterats. Alla ikoner för sociala medier består nu av högupplösta 4K-bilder. Vi har också lagt till stöd för Pinterest.

Uppdaterade tabellfunktioner.
Tabellfunktionerna i MultiMailer har uppdaterats. Du kan nu ändra horisontell och vertikal textjustering för tabellceller samt ändra kolumnbredder.

Titlar
Du kan nu infoga titlar i dina nyhetsbrev. Exempelvis en huvudtitel och olika avsnittstitlar. Titlarna kan ha egna teckensnitt, teckenstorlekar och teckenfärger jämfört med övrig text.

MultiMailer 2020: Nyheter – Text

.
Stavningskontroll Stavningskontroll
I MultiMailer 2020 ingår nu stavningskontroll. Via en kryssruta i fliken Nyhetsbrev kan du aktivera och stänga av stavningskontrollen.

MultiMailer 2020: Nyheter – Utskick

.
Läskvitto Stöd för läskvitton
MultiMailer kan nu begära ett läskvitto från mottagarna av dina e-postmeddelanden.

Granskning av e-postadresser innan utskick
MultiMailer söker efter vanliga fel i e-postadresser innan e-postutskicket startar och ger dig en lista på e-postadresser med fel, om sådana påträffas.

Kontrolladresser
MultiMailer kan nu hantera kontrolladresser. Kontrolladresser kan bl.a användas för korrekturgranskning av nyhetsbrev och för bevakning av e-postutskick.

Förbättrad kompatibilitet med Gmail och iPhone
Kompatibiliteten med Gmail och iPhone har förbättrats. MultiMailer varnar dessutom om ett möjligt kompatibilitetsproblem upptäcks.

Loggfil
Lätt att öppna en loggfil från ditt senaste utskick.

MultiMailer 2020: Nyheter – Statistik

.
Statistik Uppdaterad Statistik-flik
Bl.a så grupperas utskicken efter antal dagar sedan utskick, olika textfärger används för olika nyckelvärden (såsom öppningsfrekevens) och mindre viktiga utskick visas med en annan textfärg än viktiga utskick. Dessutom syns utskickens ämnesrader tydligare än förut.

MultiMailer 2020: Nyheter – Säkerhet

.
HTTPS Säkra HTTPS-länkar till nyhetsbrevskopior/dokument
När du laddar upp nyhetsbrevskopior eller dokument till vår server så används nu säkra/krypterade HTTPS-addresser istället för de äldre HTTP-adresserna som tidigare. Även länkarna som öppnar nyhetsbrevkopian eller dokumentet är nu av typ HTTPS. Förutom högre säkerhet så ger detta även bättre framkomlighet för nyhetsbrev.

MultiMailer 2020: Nyheter – Editor

.
Favoritmappar
FavoritmapparOm det finns några mappar som du ofta öppnar nyhetsbrev från, så kan du nu med en ny funktion i MultiMailer snabbt komma åt innehållet i dessa mappar.

Uppdatering av programgränssnittet
Nu kan du välja Windows 10-knappar för programgränssnittet. Vi har också uppdaterat startfönstret; exempelvis så kan du se nyhetsbrevens ämnesrader direkt i startfönstret.

Automatisk start av MultiMailer
Du har nu möjlighet att låta MultiMailer starta automatiskt när datorn/Windows startar.

MultiMailer 2020: Nyheter – Övrigt

.
Nya och uppdaterade exempel
Vi har lagt till ett antal nya moderna nyhetsbrevsexempel med MultiMailer 2020. Vi har också uppdaterat och moderniserat några av de äldre exemplen.

Mer information:

.
Mer information om nyheterna och förbättringarna finns att läsa på den här nyhetssidan.

Så här laddar du ned MultiMailer 2020
Som framgår ovan så är det mycket som har förbättrats i MultiMailer 2020. Har du ett aktivt MultiMailer-avtal så kan du uppgradera till MultiMailer 2020 kostnadsfritt via länken nedan:

> Så här laddar du ned MultiMailer 2020

Vill du utvärdera MultiMailer 2020?
Om du kostnadsfritt (och utan förpliktelser) vill testa nya MultiMailer 2020 så kan du göra en intresseanmälan genom att skicka ett mejl till support@samlogic.se. Vi skickar dig då en nedladdningslänk till MultiMailer 2020 samt en licensnyckel som fungerar i 30 dagar.

Beställ MultiMailer 2020
MultiMailer 2020 finns i 3 versioner och har olika utskicksgränser för att det bättre ska passa olika användningsområden och utskicksbehov. Detta i kombination med engångsutskick gör att du har en flexibel och prisvärd lösning om dina utskicksbehov skulle behöva höjas temporärt. Aktuella utskicksgränser och priser hittar du på MultiMailers ordersidor.

Se även:
> Så ser du vilken version av MultiMailer som du har installerad

Så här laddar du ned MultiMailer 2020

MultiMailerOm du har ett aktivt MultiMailer-avtal så kan du uppgradera helt kostnadsfritt till MultiMailer 2020. Du laddar ned den senaste versionen av MultiMailer via en av nedladdningslänkarna nedan.

Vilken version du ska ladda ner beror på vilken version av MultiMailer som du har idag. Har du Professional idag så ska du välja Professional nedan. Har du Enterprise idag så ska du välja Enterprise nedan. Hur du kontrollerar din nuvarande version av MultiMailer (Professional eller Enterprise) beskrivs i detta blogginlägg.

Nedladdningslänkar
> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2020 / Professional
> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2020 / Enterprise

Nya nyhetsbrevsexempel följer med MultiMailer 2020

Vi har lagt till några nya nyhetsbrevsexempel till MultiMailer 2020, som kan ge dig idéer och inspiration till dina egna nyhetsbrev. Här nedan visar vi några av de nya exempel som följer med den senaste versionen av MultiMailer:

Nyhetsbrevsexempel – Klädbutik

Nyhetsbrevsexempel - Dressmode

Nyhetsbrevsexempel – Restauranger och vinklubb

3 nyhetsbrevsexempel

Du hittar exemplen i mappen MultiMailer\Meddelanden\Exempel i din dokumentmapp på hårddisken. Du kan även titta på exemplen online på internet:

> Nyhetsbrevsexempel – Dressmode – Klädbutik
> Nyhetsbrevsexempel – Longhorn Steakhouse – Restaurang
> Nyhetsbrevsexempel – Salladsbaren – Restaurang
> Nyhetsbrevsexempel – Winstons Vinklubb – Vinklubb

Uppdaterade funktioner för statistik i MultiMailer 2020

Symbol - StatistikFliken Statistik i MultiMailer har uppdaterats med fler funktioner. Bland annat är följande nytt:

E-postutskickens ämnesrader syns nu mer tydligt än förut i statistiklistan. Ämnesraderna visas nu i en kolumn till vänster.

E-postutskicken kan grupperas efter antal dagar sedan utskicket genomfördes. Varje grupp får en titel i en annan textfärg. Det gör det lättare att se när i tiden olika utskick har gjorts.

Fliken Statistik (1)

Nyckelvärden såsom öppningsfrekvens, klickfrekvens och studsfrekvens visas med olika textfärger beroende på om värdena är bra eller dåliga. På så sätt kan du se visuellt om ett utskick gått bra eller dåligt. Du kan själv ställa in var gränserna för ”bra” och ”dåligt” ska dras. (Endast Professional/Enterprise)

Fliken Statistik (1)

Mindre viktiga testutskick visas med en grå textfärg. Det gör det lättare att skilja riktiga utskick från testutskick mm. Vi har också gjort det enklare att radera små testutskick från statistiklistan om du inte längre vill ha dem där.

Se även
> Olika tips för MultiMailers statistikfunktioner

MultiMailer 2020: Så begär du ett läskvitto från mottagarna

En nyhet i MultiMailer 2020 är stöd för läskvitton. Med hjälp av läskvitton kan mottagaren av dina e-postmeddelanden bekräfta att de läst e-postmeddelandena som du skickat till dem. Bilden nedan visar hur det ser ut i t.ex e-postprogrammet Microsoft Outlook när ett läskvitto begärs av läsaren / mottagaren.

Outlook begär ett läskvitto

Ett läskvitto är användbart när du skickar viktiga mejl. Då kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen. Får du inget läskvitto inom några dagar från en specifik person så kan du mejla personen på nytt.

Bilden nedan visar var i MultiMailer du bestämmer att ett läskvitto ska begäras för ett specifikt e-postmeddelande.

Här begär du ett läskvitto

Du måste dock aktivera denna funktion först i MultiMailer innan den kan användas. I följande tips beskriver vi hur du gör det samt ger dig lite mer information om läskvitton i MultiMailer:

> Tips: Så begär du ett läskvitto från mottagarna

MultiMailer 2020 har stöd för emojier

I det stora flödet av mejl som hamnar i inkorgen så gäller det att ”sticka ut” för att nyhetsbrevet ska ha en chans att bli läst. Ett sätt att sticka ut är att använda emojier i ämnesraden.

En emoji är en liten grafisk symbol (t.ex: 🍓) som kan placeras i både ämnesrad och nyhetsbrevstext. Mest effekt har den dock i ämnesraden eftersom den gör att ditt nyhetsbrev syns bättre i listan med mejl i inkorgen och även kan locka folk att öppna just ditt nyhetsbrev.

Nyhetsbrevsverktyget MultiMailer 2020 har stöd för emojier i både ämnesrad och mejltext. Nedan visar vi några exempel på hur emojier kan användas i ämnesrader till nyhetsbrev som skickas med MultiMailer:

  Res med oss till solen i Grekland 🌞
  Erbjudandet gäller i 24 timmar till ⏰
  Kom och träna med oss – imorgon 🏋

I stort sett alla moderna enheter, e-postläsare och operativsystem stöder emojier. Så det är få mottagare som inte kommer att kunna se dem.

EmojipediaSjälva emojierna kan plockas från bland annat sökbara emojidatabaser på internet. En av de mest kända är Emojipedia, vilket även är den emojidatabas vi rekommenderar i första hand. Där hittar du alla emojier som finns – sökbara och kategoriserade på ett överskådligt sätt.

Se även
I detta tips beskriver vi utförligt hur man använder emojier i MultiMailer:

> Tips: Så använder du emojier i MultiMailer

Du kan nu infoga klickbara knappar i MultiMailer

KnappEn ny funktion i MultiMailer 2020 är möjligheten att lägga in klickbara knappar istället för klickbara textlänkar i dina nyhetsbrev.

Knapparna fungerar som klickbara textlänkar, men syns tydligare och kan även göra designen på nyhetsbreven snyggare.

ExempelFörutom text och webbadress kan du även ange bakgrundsfärg, textfärg, teckensnitt och teckenstorlek för en knapp. Knappens bredd och höjd anpassar sig automatiskt efter textens storlek, så det kommer alltid att se bra ut oavsett textstorlek.

Högst upp till höger kan du se ett exempel på hur en knapp skapad i MultiMailer kan se ut. Ett annat exempel ser du i bilden till höger. Och här nedan kan du se tre exempel på nyhetsbrev med klickbara knappar. Klicka på länkarna nedan för att öppna exemplen:

> Nyhetsbrev DressMode – Knapp med svart text på rosa botten
> Nyhetsbrev Sun Travels – Knapp med vit text på orange bakgrund
> Nyhetsbrev Winstons vinklubb – Knapp med vit text på röd bakgrund

Här nedan hittar du mer information om den nya knappfunktionen i MultiMailer:

> Knappar i MultiMailer
> Tips: Så infogar du en knapp i ett nyhetsbrev

Stavningskontroll i MultiMailer 2020

Symbol - StavningskontrollEn nyhet i SamLogic MultiMailer 2020 är att det nu ingår inbyggd stavningskontroll i e-postverktyget. Med hjälp av stavningskontrollen i MultiMailer kan du snabbt och enkelt se om det finns några felstavade ord i texten till ditt nyhetsbrev / e‑postmeddelande.

Felstavade ord visas med en röd vågig understrykning i mejltexten. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut. I bilden är orden ”ordd” och ”felstaavat” felstavade, vilket visas med en röd understrykning.

Två felstavade ord

Du aktiverar och stänger av stavningskontrollen via en kryssruta längst till höger i knappraden i fliken Nyhetsbrev i MultiMailer.

Inställning för stavningskontroll

Därför är det viktigt att texten i nyhetsbrev är rättstavad
Även om du har ett snyggt nyhetsbrev med en professionell design så kan några felstavade ord i brevet försämra läsarens intryck av nyhetsbrevet och av ditt företag. Upprepas detta så kan det i värsta fall sluta med att folk inte längre läser ditt nyhetsbrev. Felstavningar gör ett slarvigt intryck och denna uppfattning kan lätt överföras till att gälla hela företaget (även om det inte är sant). För att förhindra att det sker så är det en bra idé att alltid stavningskontrollera nyhetsbrevet samt låta en/flera personer korrekturläsa nyhetsbrevet innan du skickar ut det.

Ny strategi behövs för e-postutskick (del 2)

MejlsymbolDet här är andra delen i en artikelserie som ger tips & råd om vilken strategi som bör användas när man gör e-postutskick som tar hänsyn till de nya förutsättningar som gäller pga coronaviruset (covid-19). I del 1 kunde du läsa om varför det är så viktigt att inte sluta göra e-postutskick – för det finns både starka tekniska och affärsmässiga skäl till att fortsätta mejla dina kunder regelbundet.

I denna artikel ger vi exempel på företag som har ändrat sin verksamhet för att anpassa sig till de nya förutsättningar som gäller pga coronaviruset och hur de använder e-postutskick för att marknadsföra och sälja sina produkter/tjänster. Vi hoppas att detta ska inspirera dig till att återuppta dina e-postutskick om du pausat dem, och om du inte använder e-postutskick i din marknadsföring att börja göra det. E-postmarknadsföring är den överlägset mest kostnadseffektiva metoden att marknadsföra och sälja produkter/tjänster.

Exempel på företag
Nedan finns exempel på företag som anpassat innehållet i sina nyhetsbrev så att det överensstämmer med de nya förutsättningar som gäller pga coronaviruset.

Sportringen Sundsvall – Säljer fler rullskidor & cyklar nu
Logotype - SportringenSportringen i Sundsvall är specialister inom skidor, löpning, cykel och uteliv. De har anpassat sin verksamhet till den rådande situationen där försäljningen av cyklar, träningsskor, rullskidor, styrketräningsredskap mm ökat eftersom många arbetar hemma och behöver då motionera mer. Sportringen har också en väldigt aktiv e-postmarknadsföring, där de bl.a gör selekterade utskick med VIP-inbjudningar till de som är med i deras kundklubb. Innehållet i mejlet är anpassat efter mottagarnas intressen och vilka sportaktiviteter som är aktuella vid den årstid som utskicket sker. Du kan läsa deras senaste nyhetsbrev här:

> Rullskidshelg på Sportringen Birsta
> Helgerbjudande på Sportringen Birsta – Sänkta priser på elcyklar
> Cykelrea på Sportringen – Startar på lördag!

Sportringen Sundsvall använder vår nyhetsbrevstjänst MultiMailer Newsletter Service, som är en helhetslösning där vi hjälper ett företag året runt med att ta fram och skicka ut nyhetsbrev, inbjudningar mm till deras kunder.

Logotype - Semafor Semafor – Hjälpmedel för socialt avstånd
Semafor Mediateknik är ett företag som är en svensk leverantör av trådlösa mikrofoner, hörselhjälpmedel, kommentatorsystem, digitala klockor mm för professionellt bruk. Bl.a levererar de utrustning till Sveriges Television, Sveriges Radio, Stockholms Stadsteater, Stockholmsoperan m fl. De använder nyhetsbrevsverktyget MultiMailer för att skicka ut tips till sina kunder om kostnadsfria seminarier för att bibehålla och förstärka kontakten med sina kunder.

Semafor Mediateknik säljer nu en ny produkt från Riedel som hjälper till att hålla socialt avstånd. Produkten heter DisTag och är ett hjälpmedel för att hålla avstånd vid sociala event.

KFC tipsar om coronaprodukter via mejl
Logotype - KFCFöretaget KFC AB som tillverkar och säljer bl.a skyltsystem, väggvisningssystem, broschyr-/golvställ har anpassat sin verksamhet och även tagit fram speciella coronaprodukter. De använder MultiMailer för att skicka ut enkla mejl med tips till sina kunder, där kunderna tipsas om hur de kan använda deras produkter i olika sammanhang.

KFCs coronaprodukter
Vill du veta mer om KFCs coronaprodukter så kan du besöka denna sida på deras webbsajt. Där hittar du bl.a olika typer av droppskydd (för t.ex bord eller kassa) och golvställ (för t.ex informationsskyltar och handsprit).

Idekonferens – webbkurser för ekonomer
Logotype - IdekonferensIdékonferens AB är ett företag som har lång erfarenhet av konferenser och kurser riktade både till den privata och den offentliga sektorn. De använder etablerade föreläsare och anordnar bl a kurser i Microsoft Excel för ekonomer. Istället för att ställa in sina kurser pga coronaviruset så anordnar de nu istället en webbaserad kurs med föreläsaren Annika Thörnlund. För att snabbt komma ut med information om den nya webbkursen så använder de MultiMailer. Du kan läsa ett av deras nyhetsbrev här:

> Webbkurs via nätet: Excel för Ekonomer och Ekonomifunktionen

AB Utbildning & Co – Webbutbildningar & appar avslappning / mental träning
Logotype - AB Utbildning CoUtbildningsföretaget AB Utbildning & Co utbildar och coachar individer, grupper och organisationer i avslappning och mental träning. Pga coronaviruset har de fått ändra sin verksamhet så att fokus nu i första hand ligger på webbutbildningar och appar för avslappning och mental träning istället för traditionella kurser. Mer information hittar du här:

> Blogginlägg: MultiMailer hjälper till att minska stress och öka mindfulness
> Nyhetsbrev: Augusti 2020 – Hösten är på gång – Är du?

Hur Apollo har anpassat sina nyhetsbrev
Logotype - ApolloSom du kunde läsa i första delen av den här artikelserien så ändrade reseföretaget Apollo innehållet i sina nyhetsbrev; från att sälja resor till att ha ett mer informativt innehåll som indirekt är kopplat till deras resor.  Sedan började de erbjuda möjlighet att förhandsboka resor till sommaren 2021 och sedan var nästa steg att börja erbjuda resor till nya destinationer i Sverige. Här nedan några exempel på sådana nyhetsbrev:

> Apollo Nyhet! Apollo Mondo One of a Kind
> Apollo Nyhet! Nordens första Apollo Sports-hotell!
> Apollo Nyhet! Semester med Apollo och First Camp

Och när restriktionerna började lätta för utlandsresor så började de återgå till sina mer traditionella nyhetsbrev. Här ett exempel:

> Vinterresan går till Kanarieöarna! 🌴🌞

De små minibilderna till höger kallas emojier och fr.o.m MultiMailer 2020 kan du lägga in egna emojier i dina nyhetsbrev. Du kan lägga in dem i både ämnesrad och mejltext.

Läs även:
> Ny strategi behövs för e-postutskick (del 1)