E-postservern Premium Server ingår nu kostnadsfritt i både MultiMailer / Professional och Enterprise

Premium ServerE-postservrar / e-posttjänster och antispamfilter / antiphisingfilter har skärpt kraven väldigt mycket på senare år. De har blivit väldigt noga med att allt är korrekt och ser bra ut innan de släpper igenom mejl till folks inkorgar. Upptäcker de något de inte gillar släpper de inte fram mejlen.

För att ge MultiMailer-användarna bästa förutsättningar för att deras mejl ska nå mottagarnas inkorgar så har vi beslutat oss för att e-postservern MultiMailer Premium Server från och med nu ska ingå som standard och utan extra kostnad i både MultiMailer / Professional och MultiMailer / Enterprise. Men vissa kriterier måste fortfarande vara uppfyllda, för att få använda denna server. Nämligen följande kriterier (klicka på länken för att läsa kriterierna):

Visa kriterier


1. Aktivt avtal för MultiMailer. Den här servern kräver att man har ett aktivt användaravtal eller prenumeration på MultiMailer.

2. E-postavsändaren måste ha ett bra rykte. Detta är ett grundkrav för att använda den här servertjänsten.

3. E-postavsändaren (e-postadressen eller domännamnet) måste ha blivit korrekt uppvärmd. Hur man gör en uppvärmning av e-postavsändaren finns att läsa i denna artikel.

4. Alla domäninställningar (SPF/DKIM/DMARC) måste vara rätt. Mer information om dessa domäninställningar kan du läsa i vår artikel om SPF, DKIM och DMARC.

5. Studsfrekvensen måste understiga 5%. Kvaliteten på e-postadresserna i utskickslistan måste vara bra. När man gör utskick så får högst 5% av mejlen komma tillbaka som e-poststudsar. Mer information om e-poststudsar finns i denna artikel.

6. Nyhetsbrevsmallen måste vissas korrekt hos de vanligaste enheterna/klienterna. Den mall som används för att skapa ett nytt nyhetsbrev behöver testas mot de vanligaste e-postklienterna och enheterna. Mer information finns här.

7. Nyhetsbrevsmallen måste vara spamtestad. Nyhetsbrevsmallen behöver även ge bra testresultat mot de vanligast anti-skräpostfiltren Mer information finns här.

8. Du ska skicka ut måttliga mängder mejl/nyhetsbrev per månad. I genomsnitt max 50 000 mejl per månad. Enskilda toppar, kring t.ex jul, där du skickar lite mer går dock bra.

Bra prestanda och bra framkomlighet
Geografisk närhet har betydelse för både framkomlighet och prestanda. Servern som MultiMailer Premium Server använder är placerad strategiskt i mellersta Sverige (Mälardalen), vilket i normalfallet innebär väldigt korta avstånd till både avsändare och mottagare, vilket i sin tur ger väldigt bra utskicksprestanda. Den geografiska närheten ses också som positivt av filtren och de mottagande servrarna.

GDPR-anpassning och hög säkerhet
MultiMailer Premium Server är också helt GDPR-anpassad. Kommunikation mellan MultiMailer och servern sker med krypterad SSL-kryptering. Mejlen är digitalt signerade med 2048 bitars DKIM-nycklar, vilket gör att de är säkra från olovlig modifiering vid kommunikation mellan MultiMailer och servern. Det kan vara tryggt att veta i dagens värld, där cyberhoten ökat väsentligt på senare år.

Se även
> MultiMailer Premium Server – För maximal framkomlighet
> Google / Gmail har skärpt kraven på nyhetsbrev

Bättre stöd för högupplösande bildskärmar (hög DPI) i MultiMailer

I den senaste uppdateringen av MultiMailer har vi förbättrat användargränssnittets stöd för bildskärmar som är inställda på en hög DPI (hög bildskärpa). T.ex 192 DPI eller mer. MultiMailer har stött bildskärmar med hög DPI länge, men vi har nu gjort det enklare att aktivera detta stöd. I det korta tipset nedan beskriver vi hur du gör för att aktivera stöd för hög DPI i MultiMailer:

4KSå aktiverar du stöd för hög DPI i MultiMailer

1. Starta MultiMailer om den inte redan är igång.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Anpassa i MultiMailer.
3. Klicka på knappen Användargränssnitt i dialogrutan som visas.
4. Markera alternativet Anpassa gränssnitt efter hög DPI-skärm längst ned i dialogrutan:
Inställningen 'Anpassa gränssnitt efter hög DPI-skärm'
5. Klicka på knappen Välj i dialogrutan.
6. Klicka på knappen OK.

Nu har du aktiverat MultiMailers stöd för bildskärmar som är inställd på hög DPI.

Fördelen med att aktivera denna funktion i MultiMailer är att texter och grafik i användargränssnittet visas med högre skärpa. Förutsatt då att din bildskärm stöder hög DPI och grafikkortet är inställd på detta. Mer information finns i detta (äldre) blogginlägg:

> Så kör du MultiMailer med hög DPI (hög skärpa) på en 4K-skärm

Funktionen ”Redigera bild” hanterar nu även en ändring av måladress för en klickbar bild

Menyalternativet Redigera - Redigera bildMarkerar du en bild i ett nyhetsbrev så visas det ett menyval i menyn Redigera som heter Redigera bild. Väljer du det menyalternativet så visas en dialogruta där du kan ändra adress/sökväg och alternativtext till bilden. I den nya uppdateringen av MultiMailer kan du även ändra måladressen för en klickbar bild, om du lagt in en klickbar bild tidigare.

Dialogrutan Redigera bild är en enklare dialogruta än den dialogruta som visas om du väljer Infoga – Bild eller Infoga – Bildlänk. Du kan välja den här enkla dialogrutan om du ska ändra på någon av de grundläggande egenskaperna bildadress/bildsökväg, alternativtext och eventuell måladress för en klickbar bild.

Hur man kopierar formaterad text från Microsoft Word till MultiMailer

Det är möjligt att kopiera formaterad text från Microsoft Word till MultiMailer, men då Word och MultiMailer lagrar formateringsinformation på olika sätt, är det viktigt att man gör på rätt sätt när man kopierar över texten.

I menyn Redigera i MultiMailer finns det ett menyalternativ som heter Klistra in special – Från Microsoft Word som ska användas när formaterad text kopieras från Microsoft Word till MultiMailer (se bild nedan):

MultiMailer - Klistra in special – Från Microsoft Word

Tipsvideon nedan (på YouTube) visar hur man gör för att kopiera formaterad text från Microsoft Word till MultiMailer. Klicka på filmrutan nedan för att starta videon:

Tipsvideo på YouTube

Du kan även klicka här för att starta tipsvideon.

(Med formaterad text ovan menas text som innehåller fetstil, kursiv stil, färger mm.)

Oformaterad text
Vill du enbart kopiera över själva texten, utan formateringar, så kan du välja menyalternativet Klistra in special – Klistra in som oformaterad text i menyn Redigera.

Hur man söker efter ett namn, företag eller e-postadress i en mailinglista (i MultiMailer)

Ibland behöver man lokalisera ett personnamn, ett företagsnamn eller en e-postadress i en mailinglista i e-postverktyget MultiMailer. Hur gör man det enklast?

Videon nedan visar hur man snabbt hittar en e-postadress i en mailinglista, men samma metod kan även användas för att hitta personnamn, företagsnamn och annan text i en mailinglista.

Vill du veta hur man enkelt hittar alla kontakter som har angett samma företagsnamn eller har samma domännamn på e-postadressen kan du se denna tipsvideo istället.

Så infogar du en klickbar knapp i ett nyhetsbrev

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja mellan att infoga klickbara textlänkar eller klickbara knappar i dina nyhetsbrev och mejl.

Syns tydligare än vanliga länkar
KnapparKnapparna fungerar som klickbara textlänkar, men syns tydligare. Detta gäller speciellt på mindre skärmar såsom på mobiltelefoner och surfplattor. Knapparna kan ha valfri textfärg, bakgrundsfärg, teckensnitt och teckenstorlek.

Användningsområden
ExempelKnappar passar bra att använda för de viktigaste länkarna i ett nyhetsbrev, t ex för att öppna en beställningssida på webben, starta en produktfilm eller för att öppna ett PDF-dokument med mer information. Användning av knappar i nyhetsbrev kan även göra att designen av dina nyhetsbrev blir snyggare och ser mer professionell ut.

Exempel på knappar
Uppe till höger kan du se två exempel på hur knappar skapade i MultiMailer kan se ut. Ett annat exempel ser du i den cirkulära bilden till höger. Och här nedan kan du se tre exempel på nyhetsbrev med klickbara knappar (klicka på länkarna för att öppna exemplen):

> Nyhetsbrev DressMode – Knapp med svart text på rosa botten
> Nyhetsbrev Sun Travels – Knapp med vit text på orange bakgrund
> Nyhetsbrev Winstons vinklubb – Knapp med vit text på röd bakgrund

Ovanstående exempel följer även med din MultiMailer-installation. Du kan öppna exemplen genom att välja menyalternativet Hjälp – Öppna exempel i MultiMailer. Om du vill kan du använda exemplen som mall när du skapar egna nyhetsbrev.

Tips: Hur du infogar en knapp i ett nyhetsbrev

Nedanstående tipsfilm visar steg för steg hur du infogar en knapp i ett mejl:

Se även detta textbaserade tips som beskriver stegen mer utförligt:

> Tips: Så infogar du en knapp i ett nyhetsbrev

Använd emojier för att få fler att läsa dina nyhetsbrev

I det stora flödet av mejl som hamnar i dina kunders inkorgar så gäller det att ”sticka ut” för att ditt nyhetsbrev ska ha en chans att bli läst. Ett sätt att sticka ut är att använda emojier i ämnesraden. Emojier är grafiska symboler med olika motiv och är en slags vidareutveckling av smilies, som har funnits ett tag i e-postsammanhang.

Ett exempel på en emoji är denna jordgubbe: 🍓. Den kan placeras i både ämnesrad och nyhetsbrevtext, men mest effekt har den dock i ämnesraden eftersom den gör att ditt mejl syns bättre i listan med mejl i inkorgen och kan locka folk att öppna just ditt nyhetsbrev.

MultiMailer stödjer emojier
Nyhetsbrevsverktyget MultiMailer har stöd för emojier i både ämnesrad och mejltext. Nedan visar vi några exempel på hur emojier kan användas i ämnesrader:

  Res med oss till solen i Grekland 🌞
  Erbjudandet gäller i 24 timmar till ⏰
  Kom och träna med oss – imorgon 🏋

I stort sett alla moderna datorer, surfplattor, telefoner, e-postläsare och operativsystem stöder emojier. Så det är få mottagare av dina nyhetsbrev som inte kommer att kunna se dem.

EmojipediaSjälva emojierna kan plockas från bland annat sökbara emojidatabaser på internet. En av de mest kända är Emojipedia, vilket även är den emojidatabas vi rekommenderar i första hand. Där hittar du alla emojier som finns – sökbara och kategoriserade på ett överskådligt sätt.

Tips – Så använder du emojier i MultiMailer
Vi har tagit fram ett tips som utförligt och steg för steg visar hur man använder emojier i e-postverktyget MultiMailer. Du kan öppna tipssidan här:

> Tips: Så använder du emojier i MultiMailer

På tipssidan hittar du även svar på vanliga frågor (en FAQ) om emojier, som t.ex:

– Fungerar alla emojier hos mottagarna?
– Varför blir det ibland en svart fyrkant istället för en emoji?
– Varför ser emojier olika ut på olika e-postklienter?
– Var hittar jag en lista på emojier?

Förbättrad hantering av engångsutskick i MultiMailer

Ibland kan det hända att det uppstår ett behov av att temporärt utöka utskickskvoten för en månad när man skickar ut mejl/nyhetsbrev med MultiMailer, och det görs enklast genom att beställa ett engångsutskick. Du utökar då tillfälligt din utskickskvot för aktuell månad, men din ordinarie MultiMailer-prenumeration påverkas inte.
MultiMailer
Det har nu blivit enklare att beställa engångsutskick
Vi har förbättrat hanteringen av engångsutskick i MultiMailer och gjort det enklare att beställa. Du kan nu beställa engångsutskick mitt under ett utskick, utan att avbryta utskicket, och du kan ange hur många mejl du vill beställa direkt i MultiMailer.

Och utökningen av kontot till den nya högre utskicksnivån går i kraft omedelbart. Inom några sekunder. Så har du bråttom att skicka ut till en mejlinglista och har nått utskickstaket, kan du snabbt återuppta utskicket efter uppgraderingen.

EngångsutskickTips: Så beställer du ett engångsutskick
Vi har tagit fram ett tips som steg för steg visar hur du beställer ett engångsutskick direkt i MultiMailer med det nya systemet:

> Så beställer du ett engångsutskick

För att kunna använda den nya förenklade funktionaliteten för engångsutskick måste du ha minst version 10.5.35 av MultiMailer installerad i din dator.

Se även
> Nya priser på engångsutskick via MultiMailer
> FAQ om engångsutskick

Så använder du stavningskontrollen i e-postverktyget MultiMailer

Symbol - StavningskontrollI e-postverktyget SamLogic MultiMailer ingår det en inbyggd stavningskontroll som kan kontrollera stavningen på den text du skriver in i dina nyhetsbrev.

Så visas de felstavade orden
Felstavade ord visas med en röd vågig understrykning i texten. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut. I bilden nedan är orden ”ordd” och ”felstaavat” felstavade, vilket visas med en röd understrykning i texten.

Två felstavade ord

Så aktiverar du stavningskontrollen
Du aktiverar och stänger av stavningskontrollen via en kryssruta längst till höger i knappraden i fliken Nyhetsbrev i MultiMailer.

Inställning för stavningskontroll

Observera att stavningskontrollen endast kan användas på HTML-mejl, inte på mejl i texformat. Om du har skapat ett textmejl så kommer inte kryssrutan för stavningskontrollen att visas i knappraden.

Därför är det viktigt att texten i nyhetsbrev är rättstavad
Även om du har ett snyggt nyhetsbrev med en professionell design så kan några felstavade ord i brevet försämra läsarens intryck av nyhetsbrevet och av ditt företag. Upprepas detta så kan det i värsta fall sluta med att folk inte längre läser ditt nyhetsbrev. Felstavningar gör ett slarvigt intryck och denna uppfattning kan lätt överföras till att gälla hela företaget (även om det inte är sant). För att förhindra att det sker så är det en bra idé att alltid stavningskontrollera nyhetsbrevet samt låta en/flera personer korrekturläsa nyhetsbrevet innan du skickar ut det.

Använd även kontrolladresser
För att på ett lätt sätt låta flera personer korrekturgranska dina nyhetsbrev innan du ska starta ett utskick så kan du använda MultiMailer-funktionen för kontrolladresser.

Så hanterar du studsar som uppstått pga spamklassning, blockering eller DMARC-överträdelser

När man gör e-postutskick så är det alltid ett antal mejl som inte kommer fram till mottagarna. Istället får man i de flesta fall ett returmejl med ett felmeddelande eller ett informationsmeddelande som beskriver varför mejlet inte kunde nå e-postmottagaren. Ett sådant returmejl brukar kallas för en ”e-poststuds” eller ”studs”.

StudsEn studs uppkommer ofta pga att det är något fel på e-postadressen eller hos mottagaren. Det kan vara att e-postadressen har upphört att fungera, är felstavad eller att mottagarens inkorg är full. Eller att mottagarens server är temporärt nere och ur funktion.

Men alla studsar är inte sådana. En studs kan också uppstå pga att:

– mejlet blivit spamklassat
– mejlet blivit blockerat av ett anti-spamfilter
– pga överträdelser av DMARC-regler

E-postadressen är alltså fullt fungerande vid tidpunkten för utskicket, men pga felaktiga inställningar eller pga textinnehållet i ditt specifika brev har mejlet stoppats och en studs alstrats istället.

I vårt e-postverktyg MultiMailer skiljer vi på sådana studsar från andra studsar genom att ge dem en annan färg i listan i fliken E-poststudsar. Vi förklarar mer i detta blogginlägg.

Fliken 'E-poststudsar'

Det finns även funktioner i MultiMailer för att markera sådana här studsar på enkelt sätt. Därefter kan man exportera dem till t.ex Excel för vidare bearbetning eller radera dem från listan med e-poststudsar.

Viktigt att underhålla utskickslistorna
Det är viktigt att man underhåller sina utskickslistor så att man har e-postadresser med bra kvalitet och därmed får få studsar. Studsfrekvensen bör understiga 5%, eftersom för många studsar gör att dina nyhetsbrev riskerar att bli spamklassade. Läs mer i denna artikel.

  
Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Samt även
> Så förhindrar du att dina bästa kunder studsar bort
> Så fungerar studshanteringen och spärrlistorna i MultiMailer
> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Så väljer du typ av utskicksstatistik i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja om du vill ha enbart öppningsstatistik eller ha både öppningsstatistik och klickstatistik för dina e-postutskick. Om du anser att klickstatistiken är överflödig information som du kan vara utan, så kan du överväga att stänga av den i MultiMailer.

Nedanstående tips beskriver hur du ändrar mellan dessa två inställningar:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Öppna fliken Statistik.
4. Tryck på knappen Inställningar i ramen Avancerad statistik.
5. Markera alternativet Endast öppningar om du endast ska använda öppningsstatistik.
6. Spara inställningarna genom att klicka på OK.

Läs även
> Så skapar du en översiktsrapport i MultiMailer