Hur du använder funktionen för att ange prioritet i MultiMailer

MultiMailerI e-postverktyget MultiMailer kan du ange vilken prioritet dina mejl ska ha. Du kan välja mellan normal och hög prioritet.

Att ha en bra ämnesrad i kombination med att du sätter ett mejl till hög prioritet kan vara ett bra sätt att få mottagaren att uppmärksamma just ditt mejl i hans/hennes inkorg.

Välj rätt prioritet
För vanliga mejl/nyhetsbrev bör du alltid välja prioritetsinställningen Normal. Att använda inställningen Hög för vanliga mejl eller om du använder denna inställning för ofta kan leda till att dina högprioriterade mejl inte längre blir uppmärksammade av mottagarna, och dina mejl kan i värsta fall börja uppfattas som spam. Prioriteten Hög bör du bara tillämpa i de fall där informationen du skickar ut är mycket viktig och där mottagaren inte får missa ditt mejl.

Användningsområden
Några användningsområden för att använda hög prioritet kan vara:
Prioritet– Utskick av inloggningsuppgifter
– Inbjudningar och mötesbekräftelser
– Avtal och kvitton
– Offerter och fakturor
– Bokslut och årsredovisningar
– Nya prislistor
– Ändrade öppettider vid helger

Tips – Så här gör du
Hur du använder funktionen för att ange prioritet för mejl i MultiMailer beskrivs i detta tips:

Så anger du prioritet för mejl i MultiMailer

Så använder du funktionen för läskvitto i MultiMailer

E-postverktyget MultiMailer har stöd för läskvitton. Med hjälp av läskvitton kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen som du skickat till dem. Bilden nedan visar hur det ser ut i t.ex e-postprogrammet Microsoft Outlook när ett läskvitto begärs av läsaren / mottagaren.

Outlook begär ett läskvitto

Ett läskvitto är användbart när du skickar viktiga mejl. Då kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen. Får du inget läskvitto inom några dagar från en specifik person så kan du mejla personen på nytt.

Bilden nedan visar var i MultiMailer du bestämmer att ett läskvitto ska begäras för ett specifikt e-postmeddelande.

Här begär du ett läskvitto

Du måste dock aktivera denna funktion först i MultiMailer innan den kan användas. I följande tips beskriver vi hur du gör det samt ger dig lite mer information om läskvitton i MultiMailer:

> Tips: Så begär du ett läskvitto från mottagarna

7 frågor och svar om MultiMailer

Nedan finns 7 frågor (och svar) om e-postverktyget MultiMailer som inkommit de senaste månaderna, som vi tror även kan intressera andra MultiMailer-användare:

Fråga: ”Har köpt en ny Mac, kan jag använda MultiMailer på den?”
Svar: Ja, det går utmärkt. Då MultiMailer är ett Windows-program så behöver du använda ett virtualiseringsprogram på Mac och först installera Windows och därefter MultiMailer. Finns lite olika lösningar och jag kan rekommendera artikeln Så kör du Windows på Mac hos MacWorld.

serverFråga: ”Jag har börjat få problem med att mina nyhetsbrev ofta hamnar i skräppostmappen. Jag använder MailChimp och har hört att deras servrar inte ligger i Sverige och att det kan påverka om nyhetsbreven hamnar i skräppostmappen. Ligger den server som MultiMailer använder i Sverige?”
Svar: Ja, MultiMailer använder en auktoriserad serverlösning från Amazon med servrar här i Sverige vilket ger många fördelar, både när det gäller prestanda och framkomlighet, samtidigt som man uppfyller GDPR.

Fråga: ”Eftersom jag är verksam i flera föreningar så gör jag utskick med olika avsändare, finns det något sätt att slippa ändra avsändaruppgifterna varje gång jag gör utskick till en annan förening?”
Svar: Ja, det går att lösa genom att använda avsändarprofiler.

MultiMailer rabbatFråga: ”Har föreningar någon rabatt på MultiMailer?”
Svar: När det gäller föreningar så har vi speciellt förmånliga användarvillkor för dem, med mer än 50% i rabatt.

Fråga: ”Hur säker är statistiken över öppnade mail. Är det fungerande för alla olika operatörer, gmail yahoo, hotmail, m.fl?”
Svar: Statistiken fungerar för alla operatörer/e-postklienter men för att en öppning ska registreras behöver mottagaren antingen ha automatisk bildvisning aktiverad eller manuellt aktivera bildvisning. Rent tekniskt fungerar det så att en länk till en mycket liten unik bild på vår server (som mottagaren inte kan se) infogas i varje nyhetsbrev och när den öppnas registreras detta, och det går på detta sätt att se vilka mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev.

öppna e-mail statistikFråga: ”Jag har gjort 3 stora utskick och aldrig erhållit mer än 60% som har öppnat sitt mail, vad kan det bero på?”
Svar: 60 % är en mycket bra siffra med tanke på att många har sin automatiska bildvisning avstängd.

Fråga: ”Hur gör man en export till Excel med de kontakter som INTE har öppnat nyhetsbrevet jag skickade ut?”
Svar: Du kan göra en export av dem som inte öppnat nyhetsbrevet så här:
1. I fliken Statistik väljer du menyalternativet Statistik – Visa kontakter som öppnat detta nyhetsbrev.
2. Nu öppnas fliken Mailinglista och de kontakter som öppnat nyhetsbrevet markeras med öppnade- och klickade-symboler.
3. Välj nu Redigera – Fler markeringsalternativ – Markera kontakter som öppnat nyhetsbrevet.
4. Välj sedan Redigera – Fler markeringsalternativ – Invertera markeringar. Nu blir de kontakter som inte öppnat nyhetsbrevet markerade.
5. För att exportera dessa till Excel så väljer du Arkiv-Import & Export – Exportera från en mailing-lista.

Se även
>Hur du ser vilka kontakter som öppnat ett nyhetsbrev
>Hur du ser vilka kontakter som klickat på länkar i ett nyhetsbrev
>Hur du får fram fakta om klickade länkar i nyhetsbrev

Så kontrollerar du domänfrekvensen i din utskickslista

I nyhetsbrevsverktyget MultiMailer finns det en funktion som du kan använda för att kontrollera domänfrekvensen i en utskickslista; dvs hur ofta en specifik domän förekommer i utskickslistan. Om domänen förekommer ofta, dvs domänfrekvensen är hög, är det viktigt att utskickshastigheten inte blir för hög eftersom det kan påverka framkomligheten för dina mejl.

När man gör e-postutskick är det viktigt att inte skicka för många mejl på kort tid till e-postadresser som ligger på samma domän. Det gäller speciellt domäner som gmail.com, outlook.com, hotmail.com och telia.com. Om du skickar mejl i en alltför hög hastighet till dem så riskerar du att den mottagande servern eller dess anti-skräppostfilter reagerar negativt och klassificerar din avsändare som ”misstänkt” och dina mejl hamnar då i skräppostmappen. Om detta upprepas flera gånger så riskerar avsändaren (domänen / IP-adressen) att få dåligt rykte vilket i värsta fall kan leda till svartlistning, och då kommer alla mejl som skickas från den avsändardomänen att bli spamklassade.

MultiMailers funktion för kontroll av domänfrekvens
Med hjälp av den här funktionen i MultiMailer kan du få statistik om hur ofta ett domännamn förekommer i en utskickslista (mailinglista). Du kan se hur många och hur stor andel av e-postadresserna i utskickslistan som innehåller ett specifikt domännamn. På så sätt kan du se domänfrekvenserna för de mest förekommande domänerna.

Så använder du funktionen för kontroll av domänfrekvens
Så här gör du för att kontrollera domänfrekvensen i den aktiva mailinglistan:

1. Starta MultiMailer och öppna en mailinglista.

2. Välj menyalternativet Verktyg – Mailinglista: Statistik om domäner.

Dialogrutan 'Statistik om domäner'

Nu visas upp till 25 st av de mest frekventa domännamnen som förekommer i utskickslistan i en lista (se bild ovan). Om någon domänfrekvens överstiger 5% så rekommenderar vi att du använder MultiMailers funktion för paushantering så att utskickshastigheten inte blir för hög.

3. Tryck OK för att stänga dialogrutan.

Det är speciellt viktigt att inte skicka för fort vid utskick till privatpersoner som har Gmail, Outlook, Hotmail och Telia-adresser. Gör du utskick till kommuner, myndigheter och anställda på stora företag, och du har en hög domänfrekvens, så kan du också behöva sänka utskickshastigheten. Detta eftersom de får så många mejl varje dag att deras servrar är mer restriktivt inställda än genomsnittet för att stoppa skräppost (läs mer här).

Se även
> Så ändrar du utskickshastigheten i MultiMailer

Så använder du unika spärrlistor i MultiMailer

Symbol - SpärrlistaI MultiMailer 2022 / Enterprise går det att skapa en unik spärrlista (med e-postadresser från avregistreringar) per avsändarepostadress och per avsändarprofil. Så om du t.ex har flera olika nyhetsbrev så kan nyhetsbrevsmottagaren avregistrera sig från ett specifikt nyhetsbrev istället för att avregistrera sig från samtliga.

När kan det vara bra att använda unika spärrlistor?
– Om du har flera olika nyhetsbrev.
– Om du gör utskick med olika avsändare.
– Om du gör selekterade utskick till olika mottagargrupper.
– Om du har en utskickslista för viktig information och en annan för reklam eller nyhetsbrev.

Hur fungerar unika spärrlistor?
Varje avsändarprofil kan nu ha en egen unik spärrlista för e-postadresser som kommer via avregistreringar. Detta gör att när din mottagare klickar på avregistreringslänken i ett nyhetsbrev som skickats med en specifik avsändarprofil, så lagras e-postadressen som avanmäls i en spärrlista som är kopplad till avsändarprofilen.

Så aktiverar och använder du unika spärrlistor

Steg 1: Aktivera funktionen
1. Välj menyalternativet Inställningar – Fler inställningar – Inställningar registreringar.
2. Välj fliken Avprenumerationer och klicka på knappen Inställningar.
3. Markera alternativet Varje avsändarprofil ska ha en egen spärrlista och klicka OK.

Unik spärrlista

Steg 2: Välj vilka avsändarprofiler som ska ha egna spärrlistor
1. Välj menyalternativet Inställningar – Avsändarprofiler.
2. Markera den avsändarprofil som ska ha en egen spärrlista och klicka på Redigera.
     (eller alternativt, skapa en ny avsändarprofil)
3. Markera alternativet Egen spärrlista i dialogrutan som visas och klicka OK.

Avsändarprofil

Steg 3: Lägg in ny avprenumerationslänk
1. Öppna nyhetsbrevsmallen/mejlet som ska användas för den aktuella avsändarprofilen.
2. Ta bort nuvarande avprenumerationslänk från mejlet. Står det t.ex så här:
      ”Vill du inte ha detta nyhetsbrev så kan du avregistrera dig.”
      Då markerar du ordet ”avregistrera” och trycker på Del-tangenten.
3. Lägg sedan in en ny avprenumerationslänk via Skapa länk – Länk för avprenumeration.

Anmärkning: Du kan även uppdatera texten vid punkt 2 med namnet på det aktuella nyhetsbrevet. Det kan vara bra att mottagarna tydligt ser vilket nyhetsbrev som de gör en avregistrering på så de inte tror att en avregistrering innebär att de avregistrerar sig från alla dina mejl/nyhetsbrev.

Steg 4: Lägg in stöd för e-postklienters egna avregistreringsfunktioner
I vissa e-postklienter är det möjligt att avregistrera sig direkt via e-postklientens gränssnitt istället för att använda nyhetsbrevets avregistreringslänk. Detta gäller bl.a Gmail och Outlook.com. För att kunna ta emot sådana avregistreringar måste du ange en e-postadress som mottagare för avregistreringarna. Du anger en e-postadress på följande sätt:

1. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
2. Markera alternativet Addera avprenumerationsfält (List-Unsubscribe) till e-posthuvud.
3. Klicka på knappen Inställningar till höger och sedan på knappen Fler.
4. En lista med avsändarprofiler ska nu visas.
5. Ange en e-postadress för aktuell avsändarprofil. Spara genom att klicka på OK.

List-Unsubscribe

Tips: Om du tänker lägga in flera e-postadresser kan det vara bra att namnge e-postadresserna så att det finns en koppling till nyhetsbrevet eller avsändarprofilen. Då kan du lättare identifiera de avregistreringar som kommer på detta sätt. Du behöver inte skapa ett fysiskt e-postkonto till varje e-postadress (om du inte vill) utan det räcker med en vidarebefodring.

Mer information

I underfliken Avprenumerationer i huvudfliken Registreringar i MultiMailer kan du se vilken spärrlista (och vilken avsändarprofil) som en e-postadress som har avregistrerats tillhör. Du ser det i en kolumn som heter Spärrlista. Se bilden nedan.

Namn på spärrlista

MultiMailer uppdaterar listan i fliken Avregistreringar när programmet startar, men vill du vara säker på att du har den senaste informationen kan du trycka ned tangenten F5.

Se även

> Så fungerar studshanteringen och spärrlistorna i MultiMailer
> Hur du skapar och använder avsändarprofiler i MultiMailer

Skapa egna e-julkort med MultiMailer

MultiMailerJulen närmar sig med stormsteg och det börjar bli dags att skicka ut julkort till vänner, bekanta och kunder. Med nyhetsbrevsverktyget MultiMailer kan du både skapa egna personliga e-julkort och skicka ut dem på ett lätt sätt. Dina e-julkort kan du skapa antingen med utgångspunkt från de julkortsexempel som medföljer eller med hjälp av MultiMailers inbyggda visuella e-vykortsguide.

Färdiga e-julkortsexempel
Det följer med färdiga exempel på e-julkort i MultiMailer som du antingen kan använda som grund för dina egna e-julkort eller så kan du få inspiration av dessa om du tar fram egna. Här nedan ser du några smakprov på julkortsexempel som följer med MultiMailer:

Exempel 1
Exempel 1

Exempel 2
Exempel 2

Exempel 3
Exempel 3

Du kan öppna ovanstående julkortsexempel, samt en mängd andra, genom att välja menyalternativet Öppna exempel i menyn Hjälp i MultiMailer.

MultiMailers e-vykortsguide
I MultiMailer ingår det även en e-vykortsguide med vars hjälp du kan skapa e-julkort snabbt och enkelt. Hur du använder MultiMailers e-vykortsguide beskrivs i följande steg-för-steg tips:
> Tips: Så här skapar du ett e-julkort med MultiMailers e-vykortsguide

Gratis bilder till e-julkort
Ett e-julkort är inget utan en bra julbild. Sådana kan man ofta få tag i gratis på internet, och i denna artikel tipsar vi om några webbsajter där du hittar sådana bilder. Behöver du anpassa en bild så att den får rätt upplösning och storlek så kan du antingen göra det direkt i MultiMailer (via menyalternativet Infoga – Bild, se gärna detta tips) eller genom att använda vårt separata verktyg Image Resizer.

Se även
> Bilder med julmotiv till julkort och nyhetsbrev
> Gratis bilder till nyhetsbrev och din blogg

Så flyttar du MultiMailer-data till en annan dator

Kopiera-symbolI e-postverktyget MultiMailer finns det funktioner som gör det enkelt att flytta nyhetsbrev, utskickslistor, statistik, avregistreringar, e-poststudsar mm mellan olika datorer. Om du t ex har köpt en ny dator och vill flytta över MultiMailer-filer från den gamla datorn till den nya så kan du göra så här:

1. Starta MultiMailer i den gamla datorn och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Verktyg – Kopiera data till en annan MultiMailer.
3. Markera den data* som du vill kopiera till den nya datorn.
4. Välj kopieringsmetoden Via en fil och klicka på knappen Kopiera.
5. Ange namnet på exportfilen: t ex: ”MultiMailer-filer” och klicka på Spara.
6. En fil som heter ”MultiMailer-filer.mmpd” sparas nu i angiven mapp.

7. Kopiera** nu exportfilen ”MultiMailer-filer.mmpd” till den nya datorn.

8. Starta nu MultiMailer på den nya datorn.
9. Välj menyalternativet Verktyg – Hämta data från en annan MultiMailer.
10. Välj att data ska hämtas Från en fil (väljs längst ned till vänster i dialogrutan).
11. Klicka på knappen Välj fil.
12. Leta upp filen ”MultiMailer-filer.mmpd”, markera den och klicka på Öppna.
13. Markera vilken data som ska importeras och klicka på knappen Hämta.

*) Om du även väljer alternativen Nyhetsbrev och Mailinglistor så måste de finnas i mapparna Dokument\MultiMailer\Meddelanden och Dokument\MultiMailer\Mailing-listor. Om de ligger i en annan mapp får du kopiera dem själv till nya datorn, t ex via ett USB-minne.
**) Kan göras via USB-minne, e-post, eller Dropbox/OneDrive.

     

Vilken data kan du kopiera till en annan MultiMailer?
Du kan kopiera nedanstående data till en annan MultiMailer:
– Nyhetsbrev
– Mailinglistor
– Statistik
– E-poststudsar
– Prenumerationer
– Avprenumerationer
– Adressbyten
– Spärrlistor
– Avsändarprofiler

MultiMailer använder nu HTTPS-länkar till webbadresser

HTTPSIdag har i stort sett alla övergått från HTTP till HTTPS i webbadresser. MultiMailer använder nu också HTTPS i alla webbadresser, t.ex i länkar till webbsidor och bilder.

HTTPS är mycket säkrare än HTTP så det är det rekommenderade formatet idag. HTTPS ger även bättre framkomlighet för nyhetsbrev (dvs färre nyhetsbrev fastnar i olika filter). Om du har nyhetsbrev som fortfarande använder äldre HTTP-länkar så rekommenderar vi dig att uppdatera dem till HTTPS.

För att göra det enklare för dig att upptäcka äldre HTTP-länkar i dina nyhetsbrev, så finns det ett varningssystem i MultiMailer. Du kan undersöka om du har det aktiverat genom att välja menyalternativet Inställningar – Alternativ och sedan klicka på knappen Varningar i fliken Allmänt (underfliken E-postmeddelanden). Se bild nedan:

Dialogrutan Alternativ

Där ska följande två alternativ (se de röda pilarna) vara markerade:

Dialogrutan Varningar

Är de här två alternativen markerade så kommer MultiMailer, när ett utskick startar, undersöka varje länk i nyhetsbrevet och varna om någon av dem använder det äldre HTTP-formatet.

OBS. I vissa webbläsare kan det hända att bilder som använder det gamla HTTP-protokollet inte visas. Detta berör mejl som läses i webbaserade mejlklienter (t.ex Gmail). Vi rekommenderar att alla bilder i era nyhetsbrev använder protokollet HTTPS i webbadresserna. Dvs inleds med https:// och inte http://. Läs mer i denna bloggpost hos Google hur Google Chrome hanterar HTTP i webbadresser.

     
Se även
> IDG: Nu är https förvalt protokoll i Chrome

Skapa egna e-julkort med MultiMailer

MultiMailerJulen närmar sig med stormsteg och det börjar bli dags att skicka ut julkort till vänner, bekanta och kunder. Med nyhetsbrevsverktyget MultiMailer kan du både skapa egna personliga e-julkort och skicka ut dem på ett lätt sätt. Dina e-julkort kan du skapa antingen med utgångspunkt från de julkortsexempel som medföljer eller med hjälp av MultiMailers inbyggda visuella e-vykortsguide.

Färdiga e-julkortsexempel
Det följer med färdiga exempel på e-julkort i MultiMailer som du antingen kan använda som grund för dina egna e-julkort eller så kan du få inspiration av dessa om du tar fram egna. Här nedan ser du några smakprov på julkortsexempel som följer med MultiMailer:

Exempel 1
Exempel 1

Exempel 2
Exempel 2

Exempel 3
Exempel 3

Du kan öppna ovanstående julkortsexempel, samt en mängd andra, genom att välja menyalternativet Öppna exempel i menyn Hjälp i MultiMailer.

MultiMailers e-vykortsguide
I MultiMailer ingår det även en e-vykortsguide med vars hjälp du kan skapa e-julkort snabbt och enkelt. Hur du använder MultiMailers e-vykortsguide beskrivs i följande steg-för-steg tips:
> Tips: Så här skapar du ett e-julkort med MultiMailers e-vykortsguide

Gratis bilder till e-julkort
Ett e-julkort är inget utan en bra julbild. Sådana kan man få tag i på internet gratis, och en sajt som tillhandahåller sådana bilder är FreeDigitalPhotos. Där finns både gratis bilder och bilder som du betalar för. Behöver du anpassa en bild så att den får rätt upplösning och storlek så kan du antingen göra det direkt i MultiMailer (via menyalternativet Infoga – Bild, se gärna detta tips) eller genom att använda vårt separata verktyg Image Resizer.

Se även
> Bilder med julmotiv till julkort och nyhetsbrev
> Gratis bilder till nyhetsbrev och din blogg

Uppdaterade funktioner för statistik i MultiMailer 2020

Symbol - StatistikFliken Statistik i MultiMailer har uppdaterats med fler funktioner. Bland annat är följande nytt:

E-postutskickens ämnesrader syns nu mer tydligt än förut i statistiklistan. Ämnesraderna visas nu i en kolumn till vänster.

E-postutskicken kan grupperas efter antal dagar sedan utskicket genomfördes. Varje grupp får en titel i en annan textfärg. Det gör det lättare att se när i tiden olika utskick har gjorts.

Fliken Statistik (1)

Nyckelvärden såsom öppningsfrekvens, klickfrekvens och studsfrekvens visas med olika textfärger beroende på om värdena är bra eller dåliga. På så sätt kan du se visuellt om ett utskick gått bra eller dåligt. Du kan själv ställa in var gränserna för ”bra” och ”dåligt” ska dras. (Endast Professional/Enterprise)

Fliken Statistik (1)

Mindre viktiga testutskick visas med en grå textfärg. Det gör det lättare att skilja riktiga utskick från testutskick mm. Vi har också gjort det enklare att radera små testutskick från statistiklistan om du inte längre vill ha dem där.

Se även
> Olika tips för MultiMailers statistikfunktioner