Publicerat

Använd emojier för att få fler att läsa dina nyhetsbrev

I det stora flödet av mejl som hamnar i dina kunders inkorgar så gäller det att ”sticka ut” för att ditt nyhetsbrev ska ha en chans att bli läst. Ett sätt att sticka ut är att använda emojier i ämnesraden. Emojier är grafiska symboler med olika motiv och är en slags vidareutveckling av smilies, som har funnits ett tag i e-postsammanhang.

Ett exempel på en emoji är denna jordgubbe: 🍓. Den kan placeras i både ämnesrad och nyhetsbrevtext, men mest effekt har den dock i ämnesraden eftersom den gör att ditt mejl syns bättre i listan med mejl i inkorgen och kan locka folk att öppna just ditt nyhetsbrev.

MultiMailer stödjer emojier
Nyhetsbrevsverktyget MultiMailer har stöd för emojier i både ämnesrad och mejltext. Nedan visar vi några exempel på hur emojier kan användas i ämnesrader:

  Res med oss till solen i Grekland 🌞
  Erbjudandet gäller i 24 timmar till ⏰
  Kom och träna med oss – imorgon 🏋

I stort sett alla moderna datorer, surfplattor, telefoner, e-postläsare och operativsystem stöder emojier. Så det är få mottagare av dina nyhetsbrev som inte kommer att kunna se dem.

EmojipediaSjälva emojierna kan plockas från bland annat sökbara emojidatabaser på internet. En av de mest kända är Emojipedia, vilket även är den emojidatabas vi rekommenderar i första hand. Där hittar du alla emojier som finns – sökbara och kategoriserade på ett överskådligt sätt.

Tips – Så använder du emojier i MultiMailer
Vi har tagit fram ett tips som utförligt och steg för steg visar hur man använder emojier i e-postverktyget MultiMailer. Du kan öppna tipssidan här:

> Tips: Så använder du emojier i MultiMailer

På tipssidan hittar du även svar på vanliga frågor (en FAQ) om emojier, som t.ex:

– Fungerar alla emojier hos mottagarna?
– Varför blir det ibland en svart fyrkant istället för en emoji?
– Varför ser emojier olika ut på olika e-postklienter?
– Var hittar jag en lista på emojier?

Publicerat

Så använder du stavningskontrollen i e-postverktyget MultiMailer

Symbol - StavningskontrollI e-postverktyget SamLogic MultiMailer ingår det en inbyggd stavningskontroll som kan kontrollera stavningen på den text du skriver in i dina nyhetsbrev.

Så visas de felstavade orden
Felstavade ord visas med en röd vågig understrykning i texten. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut. I bilden nedan är orden ”ordd” och ”felstaavat” felstavade, vilket visas med en röd understrykning i texten.

Två felstavade ord

Så aktiverar du stavningskontrollen
Du aktiverar och stänger av stavningskontrollen via en kryssruta längst till höger i knappraden i fliken Nyhetsbrev i MultiMailer.

Inställning för stavningskontroll

Observera att stavningskontrollen endast kan användas på HTML-mejl, inte på mejl i texformat. Om du har skapat ett textmejl så kommer inte kryssrutan för stavningskontrollen att visas i knappraden.

Därför är det viktigt att texten i nyhetsbrev är rättstavad
Även om du har ett snyggt nyhetsbrev med en professionell design så kan några felstavade ord i brevet försämra läsarens intryck av nyhetsbrevet och av ditt företag. Upprepas detta så kan det i värsta fall sluta med att folk inte längre läser ditt nyhetsbrev. Felstavningar gör ett slarvigt intryck och denna uppfattning kan lätt överföras till att gälla hela företaget (även om det inte är sant). För att förhindra att det sker så är det en bra idé att alltid stavningskontrollera nyhetsbrevet samt låta en/flera personer korrekturläsa nyhetsbrevet innan du skickar ut det.

Använd även kontrolladresser
För att på ett lätt sätt låta flera personer korrekturgranska dina nyhetsbrev innan du ska starta ett utskick så kan du använda MultiMailer-funktionen för kontrolladresser.

Publicerat

Så hanterar du studsar som uppstått pga spamklassning, blockering eller DMARC-överträdelser

När man gör e-postutskick så är det alltid ett antal mejl som inte kommer fram till mottagarna. Istället får man i de flesta fall ett returmejl med ett felmeddelande eller ett informationsmeddelande som beskriver varför mejlet inte kunde nå e-postmottagaren. Ett sådant returmejl brukar kallas för en ”e-poststuds” eller ”studs”.

StudsEn studs uppkommer ofta pga att det är något fel på e-postadressen eller hos mottagaren. Det kan vara att e-postadressen har upphört att fungera, är felstavad eller att mottagarens inkorg är full. Eller att mottagarens server är temporärt nere och ur funktion.

Men alla studsar är inte sådana. En studs kan också uppstå pga att:

– mejlet blivit spamklassat
– mejlet blivit blockerat av ett anti-spamfilter
– pga överträdelser av DMARC-regler

E-postadressen är alltså fullt fungerande vid tidpunkten för utskicket, men pga felaktiga inställningar eller pga textinnehållet i ditt specifika brev har mejlet stoppats och en studs alstrats istället.

I vårt e-postverktyg MultiMailer skiljer vi på sådana studsar från andra studsar genom att ge dem en annan färg i listan i fliken E-poststudsar. Vi förklarar mer i detta blogginlägg.

Fliken 'E-poststudsar'

Det finns även funktioner i MultiMailer för att markera sådana här studsar på enkelt sätt. Därefter kan man exportera dem till t.ex Excel för vidare bearbetning eller radera dem från listan med e-poststudsar.

Viktigt att underhålla utskickslistorna
Det är viktigt att man underhåller sina utskickslistor så att man har e-postadresser med bra kvalitet och därmed får få studsar. Studsfrekvensen bör understiga 5%, eftersom för många studsar gör att dina nyhetsbrev riskerar att bli spamklassade. Läs mer i denna artikel.

  
Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Samt även
> Så förhindrar du att dina bästa kunder studsar bort
> Så fungerar studshanteringen och spärrlistorna i MultiMailer
> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Publicerat

Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

När en studs alstras pga av ett spamfilter eller pga överträdelse av en DMARC-regel, så fungerar egentligen e-postadressen bra. Det finns ingen anledning att spärra e-postadressen. Däremot kan det bara bra att ta reda på varför studsen uppstod och åtgärda problemet.

MultiMailer spärrar inte sådana här studsar automatiskt. Och försöker du spärra en sådan studs manuellt, kommer MultiMailer att varna.

Om du samlat på dig ett antal sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar och vill få bort dem, så är det enkelt. Gör så här:

1. Öppna menyn E-poststudsar.
2. Öppna undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Välj ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

4. Nu markeras de studsar som du valt i listan i fliken E-poststudsar.
5. Tryck ned tangenten Delete.
6. Svara Ja i den frågeruta som visas.

Nu är det klart!

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Publicerat

Så markerar du enklast studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Som vi skrev i detta blogginlägg på vår blogg så kan textfärgen för en e-poststuds i listan i fliken E-poststudsar ibland visas med en annan textfärg än svart, nämligen blå eller lila. Det beror på att denna e-postadress egentligen fungerar bra, men pga problem med spamfilter eller överträdelse av en DMARC-regel, så kan en studs alstras ändå.

En annan textfärg (blå eller lila) gör det enklare för dig att lokalisera sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar, men i MultiMailer kan du även markera dessa på ett enkelt sätt om du:

1. Öppnar menyn E-poststudsar.
2. Öppnar undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Väljer ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

Vill du kopiera denna information till ett annat program, t.ex till Microsoft Excel, så kan du trycka CTRL C och klistra in informationen i Excel. Alternativt så gör du en export genom att välja menyalternativet E-poststudsar – Exportera e-poststudsar i MultiMailer och följer stegen i den visuella guide som visas.

Vill du ta bort de markerade studsarna behöver du bara trycka Delete på tangentbordet. Läs mer i detta blogginlägg om radering av denna typ av studsar.

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Publicerat

Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken ’E‑poststudsar’ i MultiMailer är blå eller lila?

E-poststudsar visas normalt med svart textfärg i listan i fliken E-poststudsar i MultiMailer. Så ser du en e-poststuds med en annan textfärg i denna lista så ska du vara uppmärksam. Denna e-postadress fungerar egentligen, men mottagarens server har alstrat en studs ändå, av en orsak som vi förklarar nedan. Möjliga textfärger förutom svart är blå eller lila. Nedan ser du vad färgerna betyder:

Blå textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga mottagarens antispamfilter har uppfattat ditt mejl som spam eller pga att du är svartlistad/blockerad hos e-postmottagaren. Läs felmeddelandet i studsen så ser du den exakta orsaken.

Det här behöver inte vara så dramatiskt som det låter eftersom sådant här kan ske lätt av misstag pga känsliga filter. Är det ditt mejls innehåll som filtren reagerat på så kan det ofta räcka med en mindre förändring i mejlet för att det ska gå bra eller så räcker det med att skicka ett nytt nummer av ditt nyhetsbrev (om du har ett sådant).

Är du svartlistad hos mottagaren och du anser att det skett av misstag så kan du kontakta mottagaren och be dem ta bort dig från svartlistan. Du kan också ha fastnat i en publik svartlista, men då går det ofta bra att kontakta dem för att bli bortplockad.

Lila textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga att det blivit en konflikt med DMARC-reglerna för din domän. Du bör se över dina SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar för din domän för att lösa problemet (mer information). Ställer du in dem korrekt så upphör denna typ av studsar.

Fliken 'E-poststudsar'

Se även
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Publicerat

Så väljer du typ av utskicksstatistik i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja om du vill ha enbart öppningsstatistik eller ha både öppningsstatistik och klickstatistik för dina e-postutskick. Om du anser att klickstatistiken är överflödig information som du kan vara utan, så kan du överväga att stänga av den i MultiMailer.

Nedanstående tips beskriver hur du ändrar mellan dessa två inställningar:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Öppna fliken Statistik.
4. Tryck på knappen Inställningar i ramen Avancerad statistik.
5. Markera alternativet Endast öppningar om du endast ska använda öppningsstatistik.
6. Spara inställningarna genom att klicka på OK.

Läs även
> Så skapar du en översiktsrapport i MultiMailer

Publicerat

Dags att skicka e-julkort

Jultomten på slädeDet är snart jul och det tillhör traditionen att skicka julkort till vänner, bekanta, kunder, leverantörer, återförsäljare mm under veckorna innan jul. Ett alternativ till att skicka julkort via vanlig ”snigelpost” är att skicka dem via e-post. Har du bråttom och behöver få ut många julkort på kort tid så kan julkort via e-post vara att föredra.

Med vårt e-postverktyg MultiMailer är det enkelt att skicka ut julkort via e-post. Vi har publicerat några blogginlägg som beskriver lite närmare hur man gör:

> Skapa och mejla personliga e-julkort som når mottagarna
> Skapa egna e-julkort med MultiMailer

Läs även det speciella julnumret av vårt nyhetsbrev:

> SamLogic Nyhetsbrev – Julspecial 2022

Publicerat

Så byter du enklast en bild i ett nyhetsbrev i MultiMailer

Om du har en bild i ett nyhetsbrev som du vill byta ut till en annan bild så har du tidigare fått gå via Infoga-menyn (antingen Infoga – Bild eller Infoga – Bildlänk) och på den vägen infoga en ny bild. Men i den senaste uppdateringen av MultiMailer har vi lagt till en ny funktion som ger dig en alternativ och enklare metod att byta ut en bild i ett nyhetsbrev. Tipset nedan visar hur den nya bildfunktionen i MultiMailer används:

1. Markera den bild som du vill byta ut i nyhetsbrevet genom att klicka på den.

2. Välj menyalternativet Redigera – Redigera bild:
Menyalternativet Redigera - Redigera bild
3. Ange en ny sökväg/adress till bilden vid Internetadress eller filsökväg till bild:
Dialogrutan Redigera bild
4. Ange en ny alternativtext till bilden vid Alternativ text.

5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan och uppdatera bilden.

Vid punkt 3 ovan så kan du antingen ange en lokal filsökväg till en bild på din hårddisk eller en webbadress till en bild på internet. Finns bilden lokalt på din hårddisk så kan du bläddra efter den genom att klicka på knappen Bläddra.

När du använder denna funktion för att byta ut en bild så kommer bildens bredd att bibehållas, men bildens höjd kan ändras om bildens proportioner i den nya bilden är annorlunda jämfört med den gamla bilden.

Ovanstående dialogruta är förenklad jämfört med de som öppnas via Infoga – Bild eller Infoga – Bildlänk, och behöver du den funktionalitet som finns i dem, så går det bra att använda dessa dialogrutor också precis som tidigare.

Publicerat

Hur du använder funktionen för att ange prioritet i MultiMailer

MultiMailerI e-postverktyget MultiMailer kan du ange vilken prioritet dina mejl ska ha. Du kan välja mellan normal och hög prioritet.

Att ha en bra ämnesrad i kombination med att du sätter ett mejl till hög prioritet kan vara ett bra sätt att få mottagaren att uppmärksamma just ditt mejl i hans/hennes inkorg.

Välj rätt prioritet
För vanliga mejl/nyhetsbrev bör du alltid välja prioritetsinställningen Normal. Att använda inställningen Hög för vanliga mejl eller om du använder denna inställning för ofta kan leda till att dina högprioriterade mejl inte längre blir uppmärksammade av mottagarna, och dina mejl kan i värsta fall börja uppfattas som spam. Prioriteten Hög bör du bara tillämpa i de fall där informationen du skickar ut är mycket viktig och där mottagaren inte får missa ditt mejl.

Användningsområden
Några användningsområden för att använda hög prioritet kan vara:
Prioritet– Utskick av inloggningsuppgifter
– Inbjudningar och mötesbekräftelser
– Avtal och kvitton
– Offerter och fakturor
– Bokslut och årsredovisningar
– Nya prislistor
– Ändrade öppettider vid helger

Tips – Så här gör du
Hur du använder funktionen för att ange prioritet för mejl i MultiMailer beskrivs i detta tips:

Så anger du prioritet för mejl i MultiMailer

Publicerat

Så använder du funktionen för läskvitto i MultiMailer

E-postverktyget MultiMailer har stöd för läskvitton. Med hjälp av läskvitton kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen som du skickat till dem. Bilden nedan visar hur det ser ut i t.ex e-postprogrammet Microsoft Outlook när ett läskvitto begärs av läsaren / mottagaren.

Outlook begär ett läskvitto

Ett läskvitto är användbart när du skickar viktiga mejl. Då kan mottagarna av dina mejl bekräfta att de läst mejlen. Får du inget läskvitto inom några dagar från en specifik person så kan du mejla personen på nytt.

Bilden nedan visar var i MultiMailer du bestämmer att ett läskvitto ska begäras för ett specifikt e-postmeddelande.

Här begär du ett läskvitto

Du måste dock aktivera denna funktion först i MultiMailer innan den kan användas. I följande tips beskriver vi hur du gör det samt ger dig lite mer information om läskvitton i MultiMailer:

> Tips: Så begär du ett läskvitto från mottagarna