Kategori: Funktioner – Program

De senaste åren har sociala medier blivit allt viktigare. Speciellt Facebook, Twitter och Google+ (Google Plus) används av många och har blivit välkända begrepp hos de flesta. Många företag har idag sidor på Facebook, och ibland även på det nyare Google+. Vissa företag har även konton på mikrobloggen Twitter där de informerar om företaget / om produkter, eller diskuterar direkt med sina kunder. Twitter används också ibland för kundsupport.

Sociala medier och nyhetsbrev
Att skicka nyhetsbrev är ett äldre sätt att kommunicera med sina kunder, men med ett nyhetsbrev når man ofta personer på ett helt annat sätt än med sociala medier. Folk är olika aktiva på sociala medier, och med ett elektronisk nyhetsbrev kan du nå personer som av olika anledningar inte är aktiva på sådana för tillfället. Eller så kan du använda ett nyhetsbrev för att informera personer om att du eller ditt företag finns representerad på sociala medier som Facebook, Google+ eller Twitter, och på så sätt få fler kontakter.

Facebook, Twitter och Google+ i nyhetsbrevsverktyget MultiMailer
I nyhetsbrevsverktyget SamLogic MultiMailer 2012 finns stöd för sociala medier såsom Facebook, Twitter och Google+. Via programmets nyhetsbrevsgenerator kan du i dina nyhetsbrev infoga logotyper (ikoner) för Facebook, Twitter och Google+ som är klickbara och som öppnar upp din sida på de nämnda sociala mediesajterna om nyhetsbrevsmottagarna klickar på dem. Bilden ovan visar hur ikonerna ser ut när de placerats ut i ett nyhetsbrev. Klickar en läsare på t.ex Twitter-logotypen så öppnas din Twitter-sida upp.

Vem klickar?
I SamLogic MultiMailer 2012 kan du se vem som klickar på logotyperna för Facebook, Twitter och Google+ och besöker dina sidor på dessa sajter. Så du vet alltid vilka av dina nyhetsbrevsläsare som visar intresse för de sociala medier som du medverkar i.

Hur får jag fram logotyperna för sociala medier i MultiMailer?
Om du startar nyhetsbrevsgeneratorn i MultiMailer så kan du där välja vilka sociala medier som du vill ha stöd för, samt ange webbadresser till dina sidor. Bilden nedan visar hur dialogrutorna för att ställa in detta ser ut:

Om du har en egen nyhetsbrevsmall så kan du enkelt kopiera logotyperna, inklusive länkadresserna, via Urklipp och klistra in dem i din egen mall. Men om du använder en nyhetsbrevsmall skapad via MultiMailer så placeras logotyperna ut direkt på lämpliga ställen i nyhetsbrevet, och kan användas direkt.

Mer information
Mer information om MultiMailer och sociala medier finns på denna sida:
> Sociala medier i MultiMailer: Stöd för Facebook, Twitter och Google+

Vi har i ett antal blogginlägg beskrivit de nya statistikfunktionerna i e-postverktyget SamLogic MultiMailer 2012. Här kommer en sammanfattning med direktlänkar till dessa blogginlägg (klicka på en länk för att öppna inlägget):

SamLogic MultiMailer 2012:
> Statistikfunktionerna i fliken Statistik
> Så aktiverar du statistikfunktionerna
> Hur många öppnar och klickar?
> Vem klickar på nyhetsbrevets länkar?
> Statistik – Översiktsrapport

Mer information
Ytterligare information om de nya statistikfunktioner som införts i SamLogic MultiMailer 2012 finns på denna sida:
> Statistik och analys av dina e-postutskick

Mer detaljerad information finns i MultiMailer 2012:s handbok (se bland annat kapitlet ”Avancerad statistik”):
> SamLogic MultiMailer 2012 – Handbok (PDF)

Efter ett genomfört e-postutskick så kan du i SamLogic MultiMailer 2012 skapa en överskådlig översiktstrapport som visar hur utskicket gått. Rapporten visar bl.a detaljerad information om klickade länkar. T.ex kan du se hur många klickar som varje länk fått, samt även se vilka kontakter som klickat på en specifik länk. Rapporten innehåller även statistik om det utförda e-postutskicket, t.ex antal öppnade nyhetsbrev.

Rapporten skapas i ett Excel-kompatibelt format och kan öppnas med Microsoft Excel (version 2002 till 2010), eller annat kompatibelt program. Vill du se rapporten i full storlek, klicka här.

Du skapar en översiktsrapport genom att markera ett e-postutskick i listan i fliken Statistik, och sedan väljer du menyalternativet Skapa översiktsrapport i menyn Statistik (se punkt 7 i detta blogginlägg). Då visas följande dialogruta:

Där klickar du på knappen Skapa rapport för att skapa översiktsrapporten.

Mer information och en rapportbild i full storlek finns tillgänglig på denna sida.

I föregående blogginlägg visade vi att du i SamLogic MultiMailer 2012 kan se hur många kontakter som öppnar dina nyhetsbrev och hur många kontakter som klickar på länkarna i dina nyhetsbrev. I MultiMailer 2012 kan du även se vem som öppnar nyhetsbreven och vem som klickar på länkarna i nyhetsbreven. Du kan även se vilka länkar i nyhetsbrevet som varje kontakt klickar på.

Länkrapport
Denna information kan hämtas fram på olika sätt. Bland annat finns det ett nytt menyalternativ i menyn Statistik som heter Visa länkrapport (se punkt 3 i detta blogginlägg). Väljer du detta menyalternativ så visas en lista på alla länkar som fått minst ett klick i nyhetsbrevet. Antal klick per länk redovisas också.

Markerar du en länk i listan och klickar på knappen Vem? så visas en lista på alla kontakter som klickat på den markerade länken. Vill du se bilden ovan i full storlek kan du klicka här.

Visa i mailing-listan vilka kontakter som klickat på en länk
För att få fram lite mer detaljerad information om varje kontakt som klickat på en länk så kan denna information visas i MultiMailers mailing-lista istället. Väljer du menyalternativet Visa kontakter som öppnat detta nyhetsbrev i menyn Statistik (se punkt 5 i detta blogginlägg) så kommer varje kontakt som öppnat nyhetsbrevet / klickat på en länk i nyhetsbrevet att markeras med en speciell symbol i mailing-listan (se bild till höger).

Symbolen indikerar att denna kontakt har öppnat nyhetsbrevet. Symbolen indikerar att denna kontakt har klickat på minst en länk i nyhetsbrevet. Om du högerklickar över en kontakt märkt med symbolen och väljer menyalternativet Vilka länkar i nyhetsbrevet har kontakten klickat på? så visas en lista på alla länkar som kontakten klickat på i aktuellt nyhetsbrev.

Export av kontakter som klickat på länkar
Det är även möjligt att göra en export av de kontakter som klickat på länkar i ett nyhetsbrev för ett specifikt e-postutskick. I MultiMailer 2012 finns även en ny rapportgenerator som kan skapa detaljerad information om vilka kontakter som klickat på länkar och vilka länkar de klickat på. Vi ska gå igenom rapportgeneratorn i nästa blogginlägg.

I SamLogic MultiMailer 2012 kan du se hur många kontakter som öppnar dina nyhetsbrev i samband med e-postutskick. Du kan även se hur många som klickar på länkar i dina nyhetsbrev. Allt detta kan visas både numeriskt och i form av överskådliga diagram. Här nedan visar vi ett exempel på ett diagram som redovisar både andelen öppnade nyhetsbrev och andelen nyhetsbrev som fått minst ett klick (på någon länk):

Grön färg i cirkeldiagrammet ovan visar andelen öppnade nyhetsbrev, blå färg visar andelen ej öppnade nyhetsbrev och lila färg visar antal nyhetsbrev där mottagarna klickat på minst en länk.

I MultiMailer 2012 kan du även se vem som öppnar dina nyhetsbrev och vem som klickar på vilken länk. Vi ska beskriva detta mer i detalj i nästa blogginlägg.

När du köper SamLogic MultiMailer 2012 från oss så får du ett kontonamn i samband med beställningen. Kontonamnet inleds alltid med tecknen ”sam-” och du ska ange detta kontonamn i följande dialogruta som visas när programmet MultiMailer startar:

Markerar du alternativet Hantera även tilläggstjänster i ovanstående dialogruta så kommer även hantering av e-poststudsar, prenumerationer och avregistreringar att kopplas till kontonamnet och hanteras automatiskt av MultiMailer.

Du kan även ange ovan nämnda kontonamn genom att öppna dialogrutan Inställningar – Alternativ och fliken Statistik. I denna flik markerar du alternativet Använd avancerad statistik och klickar på knappen Konto och anger kontonamnet.

När du angett ett kontonamn kommer den meny och knapprad som beskrivs i detta blogginlägg att visas i huvudfliken Statistik i MultiMailer, och programmet är nu aktiverad för att hantera den avancerade statistiken med vars hjälp du bland annat kan se hur många nyhetsbrev som öppnas och vilka länkar som får klickar vid varje e-postutskick.

I kommande blogginlägg kommer vi att beskriva de nya avancerade statistikfunktionerna i nya SamLogic MultiMailer 2012. I detta inlägg ska vi ta en titt på fliken Statistik i programmet och förklara vad de olika statistikrelaterade alternativen i menyn Statistik och knappraden i samma flik gör, från och med SamLogic MultiMailer 2012.

Förklaringar till siffrorna i bilderna

1. Väljer du detta alternativ så kommer statistikinformationen i fliken Statistik att uppdateras. Färsk information hämtas från vår server och visas i listan i fliken Statistik.

2. Markerar du ett e-postutskick i listan i fliken Statistik och väljer detta alternativ så visas statistik över genomfört e-postutskick i form av ett diagram. Klicka här för exempel.

3. Markerar du ett e-postutskick i listan i fliken Statistik och väljer detta alternativ så visas en rapport över klickade länkar i nyhetsbrevet som skickades ut. Du ser hur många klickar som varje länk i nyhetsbrevet fått. Länkar visas med både komplett länkadress samt länktext. Med en knapptryckning kan du även se vilka kontakter som klickat på en specifik länk.

4. Markerar du flera e-postutskick i listan i fliken Statistik och väljer detta alternativ så utförs en jämförelse mellan de markerade utskicken. Bland annat kan du se om antal öppnade nyhetsbrev eller klickade länkar ökat eller minskat mellan utskicken. Mer information finns här.

5. Markerar du ett e-postutskick i listan i fliken Statistik och väljer detta alternativ så öppnas fliken Mailing-lista och där kan du se vilka kontakter som öppnat nyhetsbrevet eller klickat på länkar i nyhetsbrevet. En speciell symbol visar om en kontakt öppnat nyhetsbrevet eller klickat på länkar i nyhetsbrevet (se bild till höger). Högerklickar du över en kontakt som klickat på en länk i nyhetsbrevet så kan du i den lokala meny som visas välja ett menyalternativ som visar vilka länkar som kontakten klickat på.

6. Exporterar alla kontakter som öppnat nyhetsbrevet eller klicka på länkar i nyhetsbrevet för markerat e-postutskick. Exportfilen kan sparas som en textfil eller en Excel-fil.

7. Skapar en översiktsrapport över genomfört e-postutskick. Innehåller bland annat detaljerad information om vilka länkar i nyhetsbrevet som fått klick och vilka personer som klickat på dessa länkar. Mer information finns här.

8. Visar eller döljer alla kolumner relaterade till den avancerade statistiken i listan i fliken Statistik.