Kategori: Artiklar – Marknadsföring

Det amerikanska företaget Litmus har gjort en undersökning där man mätt vilka e-postklienter som används för att läsa e-post. Enligt undersökningen så har användandet av mobila enheter (t ex smarta telefoner) för läsning av e-post ökat väldigt kraftigt detta år (med 150% de senaste 6 månaderna) samtidigt som användandet av webbaserade e-postklienter minskat. I samma undersökning kan du också se hur många som använder Outlook för att läsa e-post, och hur många som använder webbtjänster som Hotmail, Gmail och Yahoo.

Du kan läsa hela undersökningen på denna webbsida:

> Where Are Subscribers Opening Email? (engelsk text)

På vår (svenska) sajt finns ett stort antal artiklar som handlar om teknik och marknadsföring. Många av dessa finns även på engelska och nu över sommaren har vi översatt ytterligare 4 stycken artiklar till engelska, nämligen följande fyra:

> Sending Newsletters via E-mail (21 Advantages)
> Useful tips for those of you that write your own newsletters
> How to create a newsletter that increase sales
> How to reduce the e-mail bounce rate when sending newsletters

Ovanstånde artiklar finns även på spanska. Är du spansktalande så kan du öppna den spanska versionen av artikeln genom att klicka på länken ”Spanish” längst ned till höger på artikelsidan.

En komplett lista på alla våra engelska artiklar finns på denna sida:
> www.samlogic.net/articles/index.htm

I ett bra nyhetsbrev ska du försöka ha med så mycket värdefull information för läsaren att de fortsätter att läsa och prenumerera på nyhetsbrevet. De ska uppleva att de får något ”extra” utan att det kostar något. Detta innebär att innehållet i nyhetsbreven har väldigt högt kvalitetsvärde och du bör därför återanvända informationen så mycket som möjligt. Du kan t ex använda informationen i broschyrer, annonser, samt publicera kopior av nyhetsbreven på din hemsida.

När du publicerar (laddar upp) kopior av dina nyhetsbrev på din hemsida så har du även möjlighet att minska storleken (i bytes) på de nyhetsbrev som du skickar ut. Genom att ersätta de bilder som finns i nyhetsbreven med länkar till bilder på Internet så blir nyhetsbreven som du skickar ut mycket mindre och utskicken går snabbare.

Genom att publicera en kopia av dina nyhetsbrev på Internet så uppnår du bla följande fördelar:

• Utskicket går fortare att skicka ut eftersom inga bilder behöver skickas med själva nyhetsbrevet då de finns på din hemsida.
• Belastningen på e-postservern blir mindre eftersom den totala utskicksstorleken blir avsevärt mindre utan bilder.
• Genom att placera en länk överst i ditt nyhetsbrev, som pekar på kopian på Internet, så kan de som inte kan läsa brevet i sin e-postläsare läsa det på Internet istället.
• Att ha kopior av nyhetsbrev på Internet innebär att även nya besökare till din hemsida kan läsa dina nyhetsbrev.
• Sökmotorerna rankar din hemsida bättre ju fler sidor med relevant information den innehåller.
• Folk kan komma till din webbsajt via sökmotorer i större utsträckning om de nyckelord som de sökt efter återfinns i nyhetsbreven.
• Du har alltid en säkerhetskopia av nyhetsbreven på en server.

SamLogic MultiMailer
Att publicera kopior av nyhetsbrev på Internet är idag ett standardförfarande som alla större leverantörer av nyhetsbrev har stöd för. Även i vårt nyhetsbrevsverktyg SamLogic MultiMailer finns denna möjlighet. Bilder som finns i dina nyhetsbrev laddas upp automatiskt på Internet och du uppnår därigenom de storleks- och hastighetsfördelar som beskrivs i texten ovan.

För att så många kontakter som möjligt ska läsa dina nyhetsbrev är det viktigt att dina e-postadresser är av god kvalitet. E-postadresserna måste vara giltiga och i bruk, annars kommer den e-post som du skickar ut att förbli oläst. E-postadresserna bör också vara personliga, t ex anders.svensson@samlogic.com, istället för generella som info@samlogic.com. Är e-postadressen generell bör den i alla fall vara adresserad till en specifik person på företaget, t ex Anders Svensson <info@samlogic.com>.

Stommen i dina e-postlistor / utskickslistor bör alltid vara kontakter som du redan har en affärsrelation med, dvs dina befintliga kunder. En annan viktig grupp är de som aktivt tagit kontakt med dig, men ännu inte köpt en produkt eller en tjänst. Flera av dessa personer eller företag är förmodligen nära ett köp, men behöver mer betänketid. Eller så har de inte ett behov för tillfället, men detta behov kan ändras när som helst.

För att din marknadsföring till dessa grupper ska vara så effektiv som möjligt så bör du se till att du har ett uppdaterat register med e-postadresser och annan kontaktinformation i gott skick. E-postadresserna bör även vara personliga i så stor utsträckning som möjligt så att du vet att rätt person får den information som du skickar ut. På detta sätt ökar du dina chanser att sälja ditt företags produkter eller tjänster markant.

Du kan läsa mer om hur du underhåller dina e-postadresser i denna artikel på vår hemsida:
> Databas / register med e-postadresser i gott skick – källan till god kundvård och bra affärer

I ett tidigare nummer av vårt nyhetsbrev kan du läsa en artikel om hur du får tag i personliga e-postadresser:
> Personliga e-postadresser ökar försäljningen

Idag kan man välja mellan att använda ett program eller en tjänst för sina mailutskick (utskick av nyhetsbrev). Både program och tjänster har sina för- och nackdelar och vilket av dessa man bör välja för sina utskick beror lite på ens egna behov. Här nedan listar vi upp några för- och nackdelar för respektive metod att skicka ut nyhetsbrev:

Program – fördelar
– Mycket billigare på lång sikt. Du betalar ofta bara en gång. Sedan kan du skicka obegränsat.
– Det finns inga gränser för hur mycket du kan skicka ut.
– Det går snabbare att hantera information i ett program än på webben.
– Du behöver inte ladda upp dina e-postadresser till ett annat företags server utan alla e-postadresser stannar alltid inom ditt företag.
– Program har ofta mer inbyggda funktioner än tjänster, exempelvis för bearbetning av data.

Program – nackdelar
– Du betalar en högre initialkostnad jämfört med en tjänst.
– Har du en gammal dator kan din dator vara delvis låst under ett utskick. På nya datorer är dock detta inget problem.
– Du måste ha tillgång till en e-postserver (mailserver) som hanterar de mängder du vill skicka ut. Men ofta brukar programtillverkaren erbjuda sådana tjänster.

Tjänst – fördelar
– Ingen/låg initialkostnad utan du betalar per månad.
– Har du en gammal dator är datorn inte låst under ett utskick utan den kan frigöras till annat.
– En e-postserver ingår alltid.
– Du kan starta ett mailutskick från vilken dator som helst.

Tjänst – nackdelar
– Ju mer du skickar desto mer måste du betala. Kostnaden för att köpa in ett program för ett par tusenlappar äts ganska snabbt upp om du skickar ut många mail.
– Gränssnittet är i regel Internetbaserat och ofta kan sådana gränssnitt vara långsamma.
– Du måste ladda upp dina e-postadresser till ett annat företags server.

Om du tycker att lösningen med ett program för mailutskick passar dig så kan du ta en titt på vårt program SamLogic MultiMailer. Det är ett snabbt och smidigt program som kan hantera både små och stora utskickslistor på ett flexibelt sätt.

När du skapar ett nyhetsbrev är det viktigt att du skapar en bra ämnesrad eftersom det ofta är ämnesraden som avgör om ditt nyhetsbrev blir öppnat eller inte. Här nedan finns några tips om hur man bör utforma en ämnesrad som gör att nyhetsbrevet blir öppnat.

1. Max 50 tecken. Ämnesraden bör vara max 50 tecken lång annars finns det risk att slutet av ämnesraden inte syns i många e-postklienter.

2. Skriv det viktigaste först. Om mottagaren har en liten bildskärm (t ex en liten laptop eller en smarttelefon) så visas inte ens 50 tecken alltid och då kan det vara bra att ha det viktigaste i början på ämnesraden.

3. Tänk på spamfilter. Undvik ord som kan fastna i spamfilter. Försök också undvika att använda flera utropstecken i rad (!!!) eller enbart versaler i ämnesraden eftersom många spamfilter reagerar negativt då. Undvik också specialtecken som procenttecken (%), stjärna (*), dollartecken ($) eller eurotecken (€) osv.

4. Var gärna personlig i ämnesraden. Har du möjlighet så skriv gärna mottagarens namn i ämnesraden. Att se sitt eget namn i ämnesraden gör många nyfikna och de öppnar då nyhetsbrevet lättare.

5. Brevets mest intressanta nyhet i ämnesraden. Om ditt nyhetsbrev innehålla flera nyheter så försök ta upp det mest intressanta i ämnesraden. Annars finns det risk att många inte öppnar nyhetsbrevet och din intressanta nyhet blir inte läst.

Sedan är det viktigt att ämnesraden är relevant för innehållet i nyhetsbrevet. Har du en ämnesrad som inte motsvarar innehållet i ditt mejl så finns det risk att folk blir besvikna och avregistrerar dig. Så var alltid ärlig med ämnesraden.

Vill du ha fler tips som har med nyhetsbrev att göra så kan du ta en titt i vårt artikelindex som innehåller ett stort antal artiklar om e-postmarknadsföring och nyhetsbrev.