Publicerat

Nya priser på engångsutskick via MultiMailer

Om du temporärt i MultiMailer behöver höja din utskicksnivå för en månad så kan du göra det genom att beställa ett engångsutskick. Du kan då tillfälligt utöka din utskickskvot för aktuell månad. Din ordinarie MultiMailer-prenumeration påverkas inte.

Frimärke

Nya priser fr.o.m 1 juni 2022
Vi har ändrat priserna för engångsutskick via MultiMailer. Nytt styckepris från och med 1 juni 2023 är 10 öre per mejl, dvs 100 kronor per 1000 mejl.

Du hittar mer information och en pristabell på denna sida:

> Priser och information om engångsutskick

Enklare att beställa
En annan förändring som vi gjort är att det nu är enklare att beställa ett engångsutskick från MultiMailer. En beställning och uppgradering av kontot kan ske mitt under pågående utskick, du kan ange hur många mejl du vill beställa direkt i MultiMailer och utökningen av kontot till den nya högre utskicksnivån går i kraft omedelbart. Läs mer i detta blogginlägg:

> Förbättrad hantering av engångsutskick i MultiMailer

Se även
> Nya priser på SamLogic Softwares program och tjänster

Publicerat

Förbättrad hantering av engångsutskick i MultiMailer

Ibland kan det hända att det uppstår ett behov av att temporärt utöka utskickskvoten för en månad när man skickar ut mejl/nyhetsbrev med MultiMailer, och det görs enklast genom att beställa ett engångsutskick. Du utökar då tillfälligt din utskickskvot för aktuell månad, men din ordinarie MultiMailer-prenumeration påverkas inte.
MultiMailer
Det har nu blivit enklare att beställa engångsutskick
Vi har förbättrat hanteringen av engångsutskick i MultiMailer och gjort det enklare att beställa. Du kan nu beställa engångsutskick mitt under ett utskick, utan att avbryta utskicket, och du kan ange hur många mejl du vill beställa direkt i MultiMailer.

Och utökningen av kontot till den nya högre utskicksnivån går i kraft omedelbart. Inom några sekunder. Så har du bråttom att skicka ut till en mejlinglista och har nått utskickstaket, kan du snabbt återuppta utskicket efter uppgraderingen.

EngångsutskickTips: Så beställer du ett engångsutskick
Vi har tagit fram ett tips som steg för steg visar hur du beställer ett engångsutskick direkt i MultiMailer med det nya systemet:

> Så beställer du ett engångsutskick

För att kunna använda den nya förenklade funktionaliteten för engångsutskick måste du ha minst version 10.5.35 av MultiMailer installerad i din dator.

Se även
> Nya priser på engångsutskick via MultiMailer
> FAQ om engångsutskick

Publicerat

Ny besöksadress och nytt telefonnummer till SamLogic Software

SamLogic Software har nu ny besöksadress och ett nytt telefonnummer. Den nya besöksadressen är Gotlandsgatan 44 på Södermalm i Stockholm. Närmaste tunnelbanestation är Skanstull. Vi har nu även ett nytt telefonnummer, 0703-97 14 91, som du kan ringa om du har några frågor om våra produkter och tjänster.

Här nedan ser du alla våra kontaktuppgifter:

Besöksadress
SamLogic Software
Gotlandsgatan 44, 4 tr.
116 65 STOCKHOLM

Postadress
SamLogic Software
Koriandergränd 6
135 36 TYRESÖ

E-post och telefon
e-post: info@samlogic.com (Allmänna frågor)
e-post: support@samlogic.com (Tekniska frågor)
Telefon: 070-397 14 91

Hemsidor
www.samlogic.com (Svensk hemsida)
www.samlogic.net (Engelsk hemsida)
www.multimailer.se (Produktsida MultiMailer)

Sociala medier
Facebook
Twitter
YouTube

Publicerat

Så använder du stavningskontrollen i e-postverktyget MultiMailer

Symbol - StavningskontrollI e-postverktyget SamLogic MultiMailer ingår det en inbyggd stavningskontroll som kan kontrollera stavningen på den text du skriver in i dina nyhetsbrev.

Så visas de felstavade orden
Felstavade ord visas med en röd vågig understrykning i texten. Bilden nedan visar ett exempel på hur det kan se ut. I bilden nedan är orden ”ordd” och ”felstaavat” felstavade, vilket visas med en röd understrykning i texten.

Två felstavade ord

Så aktiverar du stavningskontrollen
Du aktiverar och stänger av stavningskontrollen via en kryssruta längst till höger i knappraden i fliken Nyhetsbrev i MultiMailer.

Inställning för stavningskontroll

Observera att stavningskontrollen endast kan användas på HTML-mejl, inte på mejl i texformat. Om du har skapat ett textmejl så kommer inte kryssrutan för stavningskontrollen att visas i knappraden.

Därför är det viktigt att texten i nyhetsbrev är rättstavad
Även om du har ett snyggt nyhetsbrev med en professionell design så kan några felstavade ord i brevet försämra läsarens intryck av nyhetsbrevet och av ditt företag. Upprepas detta så kan det i värsta fall sluta med att folk inte längre läser ditt nyhetsbrev. Felstavningar gör ett slarvigt intryck och denna uppfattning kan lätt överföras till att gälla hela företaget (även om det inte är sant). För att förhindra att det sker så är det en bra idé att alltid stavningskontrollera nyhetsbrevet samt låta en/flera personer korrekturläsa nyhetsbrevet innan du skickar ut det.

Använd även kontrolladresser
För att på ett lätt sätt låta flera personer korrekturgranska dina nyhetsbrev innan du ska starta ett utskick så kan du använda MultiMailer-funktionen för kontrolladresser.

Publicerat

Våruppdatering av MultiMailer 2022

Vi har släppt en uppdatering av e-postverktyget MultiMailer 2022 med förbättrad hantering av statistik och e-poststudsar. Vi har också gjort flera viktiga säkerhetsförbättringar. Vi rekommenderar alla att ladda hem och installera den nya versionen.

Versionsnumret för den nya uppdateringen av MultiMailer är 10.5.30 och innehåller bl.a:

– Säkrare kryptering för data som skickas via klickbara länkar.
– Det är nu möjligt att stänga av mätning av klickar men behålla mätning av öppningar.
– E-poststudsar som alstrats av antispamfilter visas nu med en blå textfärg.
– Enkelt att markera e-poststudsar som alstrats av antispamfilter/DMARC-överträdelser.
– Möjlighet att exportera enbart markerade studsar från fliken ’E-poststudsar’.
– MultiMailer varnar nu om du försöker spärra en e-poststuds som alstrats av ett antispamfilter.
– Olika statistikservrar används beroende på utskicksvolym (ger bättre framkomlighet).
– Ett nytt menyval i Redigera-menyn för redigering av knappar (visas vid behov).

ProgramuppdateringNedladdningssidor för uppdatering av MultiMailer 2022
Om du har MultiMailer 2022 / Professional eller Enterprise installerad på din dator så kan du ladda ner en uppdatering via en av nedanstående två nedladdningssidor. MultiMailer 2022 / Standard kan laddas ned här.

> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2022 / Professional
> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2022 / Enterprise

Se även
> Höstuppdatering av MultiMailer 2022
> Ny version: SamLogic MultiMailer 2022

Publicerat

Så hanterar du studsar som uppstått pga spamklassning, blockering eller DMARC-överträdelser

När man gör e-postutskick så är det alltid ett antal mejl som inte kommer fram till mottagarna. Istället får man i de flesta fall ett returmejl med ett felmeddelande eller ett informationsmeddelande som beskriver varför mejlet inte kunde nå e-postmottagaren. Ett sådant returmejl brukar kallas för en ”e-poststuds” eller ”studs”.

StudsEn studs uppkommer ofta pga att det är något fel på e-postadressen eller hos mottagaren. Det kan vara att e-postadressen har upphört att fungera, är felstavad eller att mottagarens inkorg är full. Eller att mottagarens server är temporärt nere och ur funktion.

Men alla studsar är inte sådana. En studs kan också uppstå pga att:

– mejlet blivit spamklassat
– mejlet blivit blockerat av ett anti-spamfilter
– pga överträdelser av DMARC-regler

E-postadressen är alltså fullt fungerande vid tidpunkten för utskicket, men pga felaktiga inställningar eller pga textinnehållet i ditt specifika brev har mejlet stoppats och en studs alstrats istället.

I vårt e-postverktyg MultiMailer skiljer vi på sådana studsar från andra studsar genom att ge dem en annan färg i listan i fliken E-poststudsar. Vi förklarar mer i detta blogginlägg.

Fliken 'E-poststudsar'

Det finns även funktioner i MultiMailer för att markera sådana här studsar på enkelt sätt. Därefter kan man exportera dem till t.ex Excel för vidare bearbetning eller radera dem från listan med e-poststudsar.

Viktigt att underhålla utskickslistorna
Det är viktigt att man underhåller sina utskickslistor så att man har e-postadresser med bra kvalitet och därmed får få studsar. Studsfrekvensen bör understiga 5%, eftersom för många studsar gör att dina nyhetsbrev riskerar att bli spamklassade. Läs mer i denna artikel.

  
Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Samt även
> Så förhindrar du att dina bästa kunder studsar bort
> Så fungerar studshanteringen och spärrlistorna i MultiMailer
> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Publicerat

Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

När en studs alstras pga av ett spamfilter eller pga överträdelse av en DMARC-regel, så fungerar egentligen e-postadressen bra. Det finns ingen anledning att spärra e-postadressen. Däremot kan det bara bra att ta reda på varför studsen uppstod och åtgärda problemet.

MultiMailer spärrar inte sådana här studsar automatiskt. Och försöker du spärra en sådan studs manuellt, kommer MultiMailer att varna.

Om du samlat på dig ett antal sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar och vill få bort dem, så är det enkelt. Gör så här:

1. Öppna menyn E-poststudsar.
2. Öppna undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Välj ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

4. Nu markeras de studsar som du valt i listan i fliken E-poststudsar.
5. Tryck ned tangenten Delete.
6. Svara Ja i den frågeruta som visas.

Nu är det klart!

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Publicerat

Så markerar du enklast studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Som vi skrev i detta blogginlägg på vår blogg så kan textfärgen för en e-poststuds i listan i fliken E-poststudsar ibland visas med en annan textfärg än svart, nämligen blå eller lila. Det beror på att denna e-postadress egentligen fungerar bra, men pga problem med spamfilter eller överträdelse av en DMARC-regel, så kan en studs alstras ändå.

En annan textfärg (blå eller lila) gör det enklare för dig att lokalisera sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar, men i MultiMailer kan du även markera dessa på ett enkelt sätt om du:

1. Öppnar menyn E-poststudsar.
2. Öppnar undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Väljer ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

Vill du kopiera denna information till ett annat program, t.ex till Microsoft Excel, så kan du trycka CTRL C och klistra in informationen i Excel. Alternativt så gör du en export genom att välja menyalternativet E-poststudsar – Exportera e-poststudsar i MultiMailer och följer stegen i den visuella guide som visas.

Vill du ta bort de markerade studsarna behöver du bara trycka Delete på tangentbordet. Läs mer i detta blogginlägg om radering av denna typ av studsar.

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Publicerat

Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken ’E‑poststudsar’ i MultiMailer är blå eller lila?

E-poststudsar visas normalt med svart textfärg i listan i fliken E-poststudsar i MultiMailer. Så ser du en e-poststuds med en annan textfärg i denna lista så ska du vara uppmärksam. Denna e-postadress fungerar egentligen, men mottagarens server har alstrat en studs ändå, av en orsak som vi förklarar nedan. Möjliga textfärger förutom svart är blå eller lila. Nedan ser du vad färgerna betyder:

Blå textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga mottagarens antispamfilter har uppfattat ditt mejl som spam eller pga att du är svartlistad/blockerad hos e-postmottagaren. Läs felmeddelandet i studsen så ser du den exakta orsaken.

Det här behöver inte vara så dramatiskt som det låter eftersom sådant här kan ske lätt av misstag pga känsliga filter. Är det ditt mejls innehåll som filtren reagerat på så kan det ofta räcka med en mindre förändring i mejlet för att det ska gå bra eller så räcker det med att skicka ett nytt nummer av ditt nyhetsbrev (om du har ett sådant).

Är du svartlistad hos mottagaren och du anser att det skett av misstag så kan du kontakta mottagaren och be dem ta bort dig från svartlistan. Du kan också ha fastnat i en publik svartlista, men då går det ofta bra att kontakta dem för att bli bortplockad.

Lila textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga att det blivit en konflikt med DMARC-reglerna för din domän. Du bör se över dina SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar för din domän för att lösa problemet (mer information). Ställer du in dem korrekt så upphör denna typ av studsar.

Fliken 'E-poststudsar'

Se även
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Publicerat

Så väljer du typ av utskicksstatistik i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja om du vill ha enbart öppningsstatistik eller ha både öppningsstatistik och klickstatistik för dina e-postutskick. Om du anser att klickstatistiken är överflödig information som du kan vara utan, så kan du överväga att stänga av den i MultiMailer.

Nedanstående tips beskriver hur du ändrar mellan dessa två inställningar:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Öppna fliken Statistik.
4. Tryck på knappen Inställningar i ramen Avancerad statistik.
5. Markera alternativet Endast öppningar om du endast ska använda öppningsstatistik.
6. Spara inställningarna genom att klicka på OK.

Läs även
> Så skapar du en översiktsrapport i MultiMailer