Så hanterar du studsar som uppstått pga spamklassning, blockering eller DMARC-överträdelser

När man gör e-postutskick så är det alltid ett antal mejl som inte kommer fram till mottagarna. Istället får man i de flesta fall ett returmejl med ett felmeddelande eller ett informationsmeddelande som beskriver varför mejlet inte kunde nå e-postmottagaren. Ett sådant returmejl brukar kallas för en ”e-poststuds” eller ”studs”.

StudsEn studs uppkommer ofta pga att det är något fel på e-postadressen eller hos mottagaren. Det kan vara att e-postadressen har upphört att fungera, är felstavad eller att mottagarens inkorg är full. Eller att mottagarens server är temporärt nere och ur funktion.

Men alla studsar är inte sådana. En studs kan också uppstå pga att:

– mejlet blivit spamklassat
– mejlet blivit blockerat av ett anti-spamfilter
– pga överträdelser av DMARC-regler

E-postadressen är alltså fullt fungerande vid tidpunkten för utskicket, men pga felaktiga inställningar eller pga textinnehållet i ditt specifika brev har mejlet stoppats och en studs alstrats istället.

I vårt e-postverktyg MultiMailer skiljer vi på sådana studsar från andra studsar genom att ge dem en annan färg i listan i fliken E-poststudsar. Vi förklarar mer i detta blogginlägg.

Fliken 'E-poststudsar'

Det finns även funktioner i MultiMailer för att markera sådana här studsar på enkelt sätt. Därefter kan man exportera dem till t.ex Excel för vidare bearbetning eller radera dem från listan med e-poststudsar.

Viktigt att underhålla utskickslistorna
Det är viktigt att man underhåller sina utskickslistor så att man har e-postadresser med bra kvalitet och därmed får få studsar. Studsfrekvensen bör understiga 5%, eftersom för många studsar gör att dina nyhetsbrev riskerar att bli spamklassade. Läs mer i denna artikel.

  
Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Samt även
> Så förhindrar du att dina bästa kunder studsar bort
> Så fungerar studshanteringen och spärrlistorna i MultiMailer
> Viktigt med SPF, DKIM, DMARC – om du skickar e-post / nyhetsbrev

Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

När en studs alstras pga av ett spamfilter eller pga överträdelse av en DMARC-regel, så fungerar egentligen e-postadressen bra. Det finns ingen anledning att spärra e-postadressen. Däremot kan det bara bra att ta reda på varför studsen uppstod och åtgärda problemet.

MultiMailer spärrar inte sådana här studsar automatiskt. Och försöker du spärra en sådan studs manuellt, kommer MultiMailer att varna.

Om du samlat på dig ett antal sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar och vill få bort dem, så är det enkelt. Gör så här:

1. Öppna menyn E-poststudsar.
2. Öppna undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Välj ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

4. Nu markeras de studsar som du valt i listan i fliken E-poststudsar.
5. Tryck ned tangenten Delete.
6. Svara Ja i den frågeruta som visas.

Nu är det klart!

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Så markerar du enklast studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Som vi skrev i detta blogginlägg på vår blogg så kan textfärgen för en e-poststuds i listan i fliken E-poststudsar ibland visas med en annan textfärg än svart, nämligen blå eller lila. Det beror på att denna e-postadress egentligen fungerar bra, men pga problem med spamfilter eller överträdelse av en DMARC-regel, så kan en studs alstras ändå.

En annan textfärg (blå eller lila) gör det enklare för dig att lokalisera sådana här studsar i listan i fliken E-poststudsar, men i MultiMailer kan du även markera dessa på ett enkelt sätt om du:

1. Öppnar menyn E-poststudsar.
2. Öppnar undermenyn Fler markeringsalternativ.
3. Väljer ett av de tre sista menyalternativen i menyn (se bild nedan):

Menyn 'E-poststudsar - Fler markeringsalternativ'

Vill du kopiera denna information till ett annat program, t.ex till Microsoft Excel, så kan du trycka CTRL C och klistra in informationen i Excel. Alternativt så gör du en export genom att välja menyalternativet E-poststudsar – Exportera e-poststudsar i MultiMailer och följer stegen i den visuella guide som visas.

Vill du ta bort de markerade studsarna behöver du bara trycka Delete på tangentbordet. Läs mer i detta blogginlägg om radering av denna typ av studsar.

Se även
> Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken E-poststudsar är blå eller lila?

Hur kommer det sig att textfärgen för vissa studsar i fliken ’E‑poststudsar’ i MultiMailer är blå eller lila?

E-poststudsar visas normalt med svart textfärg i listan i fliken E-poststudsar i MultiMailer. Så ser du en e-poststuds med en annan textfärg i denna lista så ska du vara uppmärksam. Denna e-postadress fungerar egentligen, men mottagarens server har alstrat en studs ändå, av en orsak som vi förklarar nedan. Möjliga textfärger förutom svart är blå eller lila. Nedan ser du vad färgerna betyder:

Blå textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga mottagarens antispamfilter har uppfattat ditt mejl som spam eller pga att du är svartlistad/blockerad hos e-postmottagaren. Läs felmeddelandet i studsen så ser du den exakta orsaken.

Det här behöver inte vara så dramatiskt som det låter eftersom sådant här kan ske lätt av misstag pga känsliga filter. Är det ditt mejls innehåll som filtren reagerat på så kan det ofta räcka med en mindre förändring i mejlet för att det ska gå bra eller så räcker det med att skicka ett nytt nummer av ditt nyhetsbrev (om du har ett sådant).

Är du svartlistad hos mottagaren och du anser att det skett av misstag så kan du kontakta mottagaren och be dem ta bort dig från svartlistan. Du kan också ha fastnat i en publik svartlista, men då går det ofta bra att kontakta dem för att bli bortplockad.

Lila textfärg
Denna e-poststuds har uppstått pga att det blivit en konflikt med DMARC-reglerna för din domän. Du bör se över dina SPF-, DKIM- och DMARC-inställningar för din domän för att lösa problemet (mer information). Ställer du in dem korrekt så upphör denna typ av studsar.

Fliken 'E-poststudsar'

Se även
> Så markerar du enkelt studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem
> Så tar du bort studsar som alstrats av spamfilter eller pga DMARC-problem

Så väljer du typ av utskicksstatistik i MultiMailer

I e-postverktyget MultiMailer kan du välja om du vill ha enbart öppningsstatistik eller ha både öppningsstatistik och klickstatistik för dina e-postutskick. Om du anser att klickstatistiken är överflödig information som du kan vara utan, så kan du överväga att stänga av den i MultiMailer.

Nedanstående tips beskriver hur du ändrar mellan dessa två inställningar:

1. Starta MultiMailer och stäng startfönstret.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Öppna fliken Statistik.
4. Tryck på knappen Inställningar i ramen Avancerad statistik.
5. Markera alternativet Endast öppningar om du endast ska använda öppningsstatistik.
6. Spara inställningarna genom att klicka på OK.

Läs även
> Så skapar du en översiktsrapport i MultiMailer

Nya 2023-programpaket från SamLogic Software

SamLogic Software har i över 30 år tagit fram program och utvecklingsverktyg som används av företag, organisationer, myndigheter, föreningar och privatpersoner i över 45 länder. Programmen kan köpas separat men mest prisvärt är att köpa dem i ett programpaket.

SamLogic Media Tools 2023 – Programpaket för marknadsförare
Media ToolsSamLogic Media Tools är ett programpaket som innehåller ett antal kraftfulla och lättanvända verktyg som underlättar distribution av dokument, bilder, filmer och program via internet, e-post, CD/DVD och USB-minnen. Med hjälp av verktygen skapar du snabbt ett eget professionellt gränssnitt för den information som du skickar till dina kunder, anställda mm. SamLogic Media Tools 2023 innehåller de senaste versionerna av följande program:

– SamLogic MultiMailer
– SamLogic CD-Menu Creator
– SamLogic USB AutoRun Creator
– SamLogic Visual Installer
– SamLogic Image Resizer

Mer information om programpaketet finns på produktsidan för SamLogic Media Tools.

SamLogic Development Tools 2023 – Programpaket för utvecklare
Development ToolsSamLogic Development Tools är ett programpaket som innehåller utvecklingsverktyg för att skapa installationsprogram, designa menyer för CD/DVD-skivor och USB-minnen, samt generella bibliotek med komponenter, klasser och funktioner. Med det här programpaketet får du en heltäckande lösning från utveckling fram till distribution- och installationsfasen. SamLogic Development Tools 2023 innehåller de senaste versionerna av följande program:

– SamLogic Visual Installer
– SamLogic VB Super Library
– SamLogic Swedish .Net Classes
– SamLogic CD-Menu Creator
– SamLogic USB AutoRun Creator
– SamLogic Image Resizer

Mer information om programpaketet finns på produktsidan för SamLogic Development Tools.

SamLogic Ultimate Tools 2023 – Ett paket där alla program ingår
Ultimate ToolsSamLogic Ultimate Tools är en programprenumeration som innehåller de senaste versionerna av samtliga våra program, samt alla våra tjänster. Detta verktyg hjälper dig med allt från programutveckling och programdistribution till marknadsföring och försäljning. Programpaketet innehåller följande:

– SamLogic MultiMailer
– SamLogic Visual Installer
– SamLogic CD-Menu Creator
– SamLogic USB AutoRun Creator
– SamLogic VB Super Library
– SamLogic Swedish .Net Classes
– SamLogic RegGuard
– SamLogic Image Resizer
+ tillhörande tjänster

Mer information om programpaketet finns på produktsidan för SamLogic Ultimate Tools.

12 månader teknisk support och uppdateringar ingår
När man köper något av ovanstående programpaket så ingår även 12 månaders teknisk support (via telefon och e-post) och tillgång till alla programuppdateringar för de program som ingår i programpaketen under ett år.

Ny version: SamLogic RegGuard 2023 / Internet

Vi har nu släppt en ny version av vårt kopieringsskydd och registreringssystem RegGuard. Den nya versionen heter SamLogic RegGuard 2023 / Internet och innehåller bland annat följande nyheter:

– Stöd för nya Windows 11.
– Högre säkerhet.
– Ny förenklad hantering av licensnycklar.
– Samverkar med Visual Installer 2022.

Mer information om nyheterna finns på denna nyhetssida.

Uppgradera till RegGuard 2023
Om du har en äldre version av RegGuard så kan du uppgradera till nya RegGuard 2023 via den här ordersidan. RegGuard ingår även i programpaketet Ultimate Tools. Har du en prenumeration på RegGuard så kan du ladda ner den nya versionen kostnadsfritt.

Se även
> Ny version: SamLogic Visual Installer 2022

Uppvärmning av e-postadresser/domäner/IP-adresser (artikel)

Uppvärmning

När man gör e-postutskick så är en avgörande faktor om mejlen ska nå mottagarnas inkorgar utan att bli klassade som skräpmejl, att avsändarens domän/IP-adress har ett bra rykte hos de skräppostfilter som granskar mejlen.

Om man t ex byter webbhotell, eller ska göra utskick med en e-postadress som ligger på en ny domän eller har många nya e-postadresser som man inte gjort utskick till tidigare så behöver man ”värma” upp avsändarens domän/IP-adress.

I vårt nyhetsbrev nr 2022-04 har vi kortfattat beskrivit vad en uppvärmning är, och i vilka sammanhang det kan vara bra att göra en uppvärmning av e-postavsändaren. Vi har också publicerat en längre artikel på vår hemsida där du får mer information om varför det är viktigt med en ”uppvärmning” när man gör e-postutskick. Artikeln är uppdelad i två delar och ger bl.a svar på följande frågor:

Ikon– Vad är uppvärmning av en e-postadress/domän/IP-adress?
– När behöver du (och inte) göra en uppvärmning?
– Hur gör du uppvärmningen på rätt sätt?
– Hur lång tid tar en uppvärmning?
– Vilka faktorer påverkar avsändarens rykte?

Artikeln
Du hittar artikeln på följande webbsidor:
Del 1: Uppvärmning av en e-postadress, domän och IP-adress
Del 2: Uppvärmning av en e-postadress, domän och IP-adress

E-postverktyget MultiMailer underlättar uppvärmning
I vårt epostverktyg MultiMailer finns flera specialfunktioner som du kan använda för att genomföra en uppvärmning på ett effektivt sätt. Med MultiMailer kan du:

– selektera ut de som öppnar mejlen så att enbart de får uppvärmningsmejlen
– ranka kontakterna så att uppvärmningsmejlen går till de bästa kunderna först
– jämföra olika utskick för att se vilka mejl som har haft flest öppningar och klick
– kontrollera domänfrekvensen så du ser vilka domäner som är mest frekventa i din utskickslista
– ange utskickshastighet så mejlen inte skickas ut för fort då för hög utskickshastighet kan ge studsar
– ange starttid för uppvärmningsutskicken så att de skickas ut på förmiddagen då flest läser mejlen

  

Nya priser på SamLogic Softwares program och tjänster

Den 1 februari 2023 justeras våra priser för våra program och tjänster. Att priserna justeras beror på att inköpspriserna hos våra leverantörer av olika tjänster (servrar, webbhotell, programlicenser mm) har ökat mycket på senare tid vilket gör att vi måste se över och anpassa våra egna priser.

Sedan påverkas vi som alla andra av höga energipriser, inflation, hög ränta och en svag krona (kronans värde mot dollarn har sjunkit med nästan 25% på drygt ett år).
Se även artikeln Nu väntar chockhöjning av molnpriserna – minst 30% dyrare hos tidningen Computer Sweden.

Höjningarna blir dock i första hand på nya programlicenser där supporttiden och supportkostnaden är högre än för de som använt våra program i många år.

Långsiktighet ska löna sig
En nyhet är att vi inför 2- och 3-årsavtal för våra produkter, där man får en högre rabatt ju längre avtal man tecknar. Tanken är att långsiktighet ska löna sig för våra kunder och vi försöker själva effektivisera verksamheten så att det blir mindre administration för att hantera programlicenserna, vilket gör att vi sänker dessa kostnader och det gör att vi kan lägga ännu mer tid på programutveckling.

SamLogic Software – 30 års erfarenhet
Med 30 års erfarenhet vet vi att ska man sänka sina kostnader så gäller det att göra det på rätt sätt/rätt saker. Man får inte byta till tjänster eller underleverantörer som påverkar kvalitén på produkterna negativt så att våra kunder får något som är sämre än tidigare bara för att det ska vara ”billigt”.

Vårt motto har alltid varit att våra program ska vara de mest prisvärda på marknaden och det tänker vi fortsätta med!

Tips för att förbättra datorns och nätverkets prestanda

Optimering av dator

Tycker du att din dator eller Wifi känns långsam? Nedan finns länkar till några informativa artiklar som hjälper dig att förbättra prestandan på din dator och din Wifi:

Microsoft:
1.  10 tips för att förbättra datorns prestanda

PC för Alla:
2.  Trimma datorn – så snabbar du upp ett segt Windows
3.  Så blir din laptop snabbare

PC för Alla – Wifi/Nätverk:
4.  Så snabbar du upp ditt hemmanätverk

Komplett:
5.  12 tips för att få en snabbare dator