Om du snabbt behöver informera om företagets åtgärder avseende coronaviruset

MultiMailerOm man snabbt behöver få ut vilka åtgärder företaget har vidtagit för att hantera coronaviruset till kunder, leverantörer och personal så är e-post den effektivaste metoden. Vi har därför beslutat att alla som behöver kan kostnadsfritt få en licens av e-postverktyget MultiMailer för att skicka ut sådan information.

Det är en fullversion av programmet som fungerar så länge som coronakrisen varar, men alltid minst i 3 månader. Vill du därefter fortsätta använda MultiMailer så kontaktar du oss.

Mer information om e-postverktyget MultiMailer finns på www.multimailer.se.

Nedladdningssida
MultiMailer / Professional (version 10.3.28, 2020-03-04) finns att ladda ner här:
> www.samlogic.com/fullversions/multimailer-professional

Din licensnyckel erhåller du vid programstart. Har du några frågor så kontakta gärna oss på 08-531 83 900 eller via support@samlogic.se.

Komma Igång Guide
I den här PDF:en finns information för att snabbt komma igång med MultiMailer:
> www.samlogic.com/multimailer/pdf/MMQuickGuide.pdf

Programtips
På de här webbsidorna hittar du programtips till MultiMailer:
> www.samlogic.com/tips/tips-multimailer.htm
> www.samlogic.com/blogg/category/tips/

Om du redan har en MultiMailer-licens
Alla MultiMailer-användare som behöver göra extra utskick för att informera om coronaviruset får kostnadsfritt fördubblade utskicksvolymer så länge som coronakrisen varar. Om du behöver göra extra utskick så skicka ett mejl till support@samlogic.se eller ring oss på 08-531 83 900 så höjer vi din utskicksvolym.

MultiMailer Preview Test – Testa att dina nyhetsbrev ser korrekta ut hos dina mottagare

Ett stort problem för många som skickar ut nyhetsbrev och andra typer av mejl idag är att det finns så många olika typer av e-postklienter och enheter. Dessutom varierar storleken på bildskärmarna där mejlen ska visas iPhone iPad bild– allt ifrån en mobilskärm till stora skärmar för stationära datorer (PC och Mac). Dessutom finns det inte någon gemensam standard för e-postformat så även om du testar och skickar till dig själv och allt ser bra ut så är det ingen garanti för att ditt nyhetsbrev kommer att visas korrekt hos alla dina mottagare eftersom det finns ett väldigt stort antal olika e-postklienter, webbläsare och enheter att ta hänsyn till. Enda sättet att säkerställa att dina mejl visas korrekt på olika enheter, bildskärmar och e-postklienter är att göra regelbundna tester mot dessa.

Att själv försöka testa mot alla typer av e-postklienter och enheter som finns är inte praktiskt genomförbart eftersom det finns så många olika kombinationer att testa och det ständigt kommer ut nya modeller av t.ex mobiltelefoner och plattor, och operativsystemen och e-postmjukvaran i enheterna uppdateras dessutom hela tiden. Vi lanserar därför en ny tjänst för att hjälpa dig att hantera detta.

MultiMailer Preview Test – Testa att dina nyhetsbrev ser korrekta ut hos dina mottagare 
MultiMailer Preview Test är en ny tjänst där vi testar att dina nyhetsbrev visas korrekt hos dina kunders e-postklienter och enheter samt gör flera andra viktiga tester av ditt nyhetsbrev. Vi ger även förslag på vilka åtgärder du kan vidta om nyhetsbreven skulle visas felaktigt eller om vi hittar andra fel eller brister. Vi testar ditt mejl mot fler än 50 av de mest använda skrivbords-, webbmail-, och mobila e-postklienterna.

Viktiga fördelar
Genom att vi testar att dina nyhetsbrev visas korrekt mot mer än 50 e-postklienter och enheter så uppnår du flera fördelar:
– Företagsprofilen förstärks, att ha perfekta mejl ger en positiv bild av företaget
– Ökad öppningsfrekvens, fler läser dina nyhetsbrev
– Fler som klickar på nyhetsbrevets länkar
– Mindre risk att mejlet fastnar i filter
– Färre avanmälningar pga att mottagaren har svårt att läsa nyhetsbrevet

Omfattande tester
Vi kontrollerar bl a följande:

inbox preview Hur ditt nyhetsbrev ser ut i Inkorgen
Vi granskar hur nyhetsbrevet ser ut i Inkorgen och kontrollerar bland annat längden på ämnesraden och vilket budskap som syns där.

Avsändare och svarsadress
Vi kontrollerar så att lämplig avsändaradress och svarsadress används.

Hur ditt nyhetsbrev ser ut i förhandsvisningsfönstret
Vi granskar vad som visas utan att skrolla. De viktigaste bör alltid synas utan att läsaren behöver skrolla brevet.

Att alla bilder visas som de ska
Vi granskar så att inga bilder blir avklippta eller förvrängda

Hur ditt nyhetsbrev ser ut när bildvisningen är avstängd
Idag är det vanligt att bildvisningen är avstängd i en e-postklient. Vi kontrollerar hur ditt nyhetsbrev ser ut utan bilder.

Att dina bilder inte saknar alternativ text
Om bilderna inte visas så ska en text som beskriver bildens innehåll visas. Detta gör att fler aktiverar bildvisning och ger dessutom nyhetsbrevet lägre spampoäng (straffpoäng).

Nyhetsbrevets länkar
Vi kontrollerar så att alla länkar i nyhetsbrevet fungerar som de ska.

Hur lång nyhetsbrevets laddningstid är
Vi kontrollerar så att nyhetsbrevet inte laddas för långsamt. För lång laddningstid gör att färre läser nyhetsbreven.

Storleken på bilderna i nyhetsbrevet
Vi kontrollerar så att bilderna är optimerade för nyhetsbrev och inte är onödigt stora. Onödigt stora bilder kan göra att det tar längre tid att skicka ut e-postutskicket och att det tar längre tid för mottagaren att öppna hela nyhetsbrevet (inkl. bilderna).

Att avprenumerationslänk och GDPR-information finns
Vi kontrollerar så att det finns en tydlig fungerande avprenumerationslänk och information om GDPR i nyhetsbrevet så att de EU-direktiv som finns för e-post uppfylls.

Att det finns en uppladdningslänk för en nyhetsbrevskopia
Vi testar så att nyhetsbrevet även går att läsa via de vanligaste webbläsarna.

Lista på e-postklienter och enheter där ditt nyhetsbrev granskas
Testerna görs mot flera olika operativsystem såsom Windows 10, macOS 10, iOS och Android så att totalt mer än 50 olika kombinationer testas.  Ditt nyhetsbrev förhandsgranskas i bland annat nedanstående e-postklienter och enheter:

Skrivbords e-postklienter

– Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019
– Thunderbird

Mobila e-postklienter

– Android 5, 6 och 7
– Gmail App
– iPhone 5, 6, 7, 8, X, 11
– iPad
– iPad Mini

Webbaserade e-postklienter

– AOL Mail
– Gmail
– G Suite
– GMX.de
– Office 365
– Outlook.com
– Yahoo! Mail

Kontakta oss
Om detta verkar intressant eller om du har frågor så kan du kontakta oss på 08-531 83 900 eller skicka ett mejl till support@samlogic.se så skickar vi mer information om våra nyhetsbrevstjänster.

Se även
> MultiMailer Spam Test – Testa att dina nyhetsbrev inte fastnar i skräppostfilter

MultiMailer Spam Test – Testa att dina nyhetsbrev inte fastnar i skräppostfilter

Stop for spamOavsett om man skickar ut ett nyhetsbrev, en inbjudan eller ett kampanjerbjudande så är det en sak som är helt avgörande och alltid måste fungera – mejlet måste komma fram till mottagarens inkorg! Detta kan verka självklart och man tror kanske att detta är något som alltid fungerar, men så är tyvärr inte fallet längre. 

Ett stort problem för många som skickar ut nyhetsbrev och mejl som mottagarna vill ha är att de ofta fastnar i skräppostfilter av misstag. Antingen hamnar mejlen i skräppostmappen eller i värsta fall kommer de inte fram alls. Vi har publicerat artiklar med tips på vad du ska tänka på för att minska risken att dina nyhetsbrev fastnar i skräppostfilter:

> Så fungerar skräppostfilter / hur du undviker att dina nyhetsbrev fastnar i dem
> 15 tips om hur du ger dina nyhetsbrev lägre spampoäng
> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell

Det är ganska mycket att ta hänsyn till och skräppostfiltrens bedömningsalgoritmer förändras hela tiden – de blir allt mer striktare. Enda sättet att säkerställa att dina nyhetsbrev inte fastnar i skräppostfiltren är att regelbundet göra tester mot de mest använda filtren.

Men att själv försöka testa mot alla typer av skräppostfilter som finns är väldigt tidskrävande så det är i praktiken inte genomförbart eftersom det numera finns så många olika skräppostfilter. Vi lanserar därför en ny tjänst för att hjälpa dig med detta.

MultiMailer Spam Test – Testa att dina nyhetsbrev inte fastnar i skräppostfilter
MultiMailer Spam Test är en ny tjänst där vi testar om dina nyhetsbrev fastnar i olika skräppostfilter och ger tips på vad du kan göra för att undvika att detta händer.

MultiMailer spam filter testTester görs mot de vanligaste skräppostfiltren som dina slutkunder använder samt mot de mer avancerade system som internetoperatörer, större företag och myndigheter använder. Om ditt nyhetsbrev fastnar i något skräppostfilter så får du detaljerad information om varför de fastnar så att du snabbt kan modifiera ditt nyhetsbrev.

Vi testar ditt nyhetsbrev mot bl.a Barracuda, MessageLabs, SpamAssassin, Gmail, Microsoft Exchange/Outlook/365 + andra filter. Förutom detta så testar vi även att SPF, DMARC och List-Unsubscribe är korrekt samt om din IP-adress eller domännamn är svartlistad någonstans.

Kontakta oss
Om detta verkar intressant eller om du har frågor så kan du kontakta oss på 08-531 83 900 eller skicka ett mejl till support@samlogic.se så skickar vi mer information om våra nyhetsbrevstjänster.

Se även
> MultiMailer Preview Test – Testa att dina nyhetsbrev ser korrekta ut hos dina mottagare

MultiMailer har stöd för Unicode och därmed världens alla språk

Med e-postverktyget MultiMailer kan du skapa och skicka ut nyhetsbrev på världens alla språk. MultiMailer finns i en svensk och en engelsk programversion, men de nyhetsbrev som du skapar kan vara på vilket språk som helst och använda vilka skrivtecken som helst eftersom MultiMailer stöder teckensystemet Unicode (UTF-8). Det innebär att du kan skicka ut nyhetsbrev på exempelvis kinesiska, japanska, koreanska, thailändska, ryska, arabiska, hebreiska osv, och det kommer att se korrekt ut hos mottagarna. Givetvis stöds även de nordiska språken samt språk som engelska, tyska, franska, spanska, portugisiska, italienska, polska, grekiska, tjeckiska, serbiska osv.

Nyhetsbrev på thailändska
I bilden ovan visas ett thailändskt nyhetsbrev inladdad i MultiMailer.

Unicode
Unicode är en standard som hanterar alla tecken som finns i världens alla skriftsystem. Det som är bra med Unicode är att samtliga tecken kan visas oavsett vilket språk eller land som enhetens operativsystem är inställd på. Så är ju inte fallet om du använder ett språkspecifikt teckensystem, då måste ju mottagaren ha detta teckensystem installerad, annars kan inte tecknen visas korrekt. Men med Unicode slipper du detta problem.

MultiMailer använder alltid Unicode (UTF-8)
MultiMailer använder alltid teckensystemet Unicode (UTF-8) för texter. Du behöver alltså inte göra någon speciell inställning för detta utan du kan börja skriva texter på valfritt språk direkt. Vid behov kan du dock behöva ändra språk för registreringsformulär mm.

Arabisk text i Sverige
Om du exempelvis vill ta fram ett nyhetsbrev på arabiska och vill skicka det till e-postmottagare i både Sverige och i arabländer så är det möjligt med MultiMailer. Texten kommer att visas med arabiska skrivtecken och även bli högerställd istället för vänsterställd hos mottagarna.

Även avsändarens namn har fullt stöd för Unicode
Förutom att du kan skapa ett nyhetsbrev i Unicode så kan du även utnyttja tecken ur Unicode-systemet till avsändarens namn. Så du kan skriva in ett avsändarnamn på t.ex kinesiska, arabiska eller thailändska. Det kommer att se korrekt ut hos mottagarna, oavsett vilken språkversion deras operativsystem har.

Se även
> Registreringsformulär för nyhetsbrev på olika språk

Registreringsformulär för nyhetsbrev på olika språk

Till nyhetsbrevsverktyget MultiMailer finns det färdiga registreringsformulär på Internet som kan användas för att hantera nyhetsbrevsprenumerationer, avregistreringar och byten av e-postadresser. De färdiga webbformulären finns på olika språk. Alla nordiska språk stöds samt engelska, tyska, spanska och serbiska.

Formulär

Du kan komma åt de olika språkversionerna av registreringsformulären på olika sätt. Bland annat direkt i MultiMailer, där du väljer språk snabbt och enkelt via en listruta:

Lista - språk

Ovanstående bestämmer bland annat vilket språk som avregistreringsformuläret och adressbytesformuläret som öppnas via länkar i nyhetsbrevet visas i. Ovanstående val påverkar också vilket språk som används av t.ex nyhetsbrevsguiden i MultiMailer (exempelvis språk för hälsningsfraser).

Om du vill använda MultiMailers webbformulär på din egen webbsajt (eller länka till formulären från en sajt) så kan du istället köra ett separat verktyg som du kan använda för att välja rätt språkversion av MultiMailers registreringsformulär.

Så byter du språk för avregistreringsformuläret / adressbytesformuläret i MultiMailer
För att byta språk för ett avregistreringsformulär eller ett adressbytesformulär som samverkar med ett nyhetsbrev som skickas ut med MultiMailer så gör du på följande sätt:

1. Starta MultiMailer.
2. Välj menyalternativet Inställningar – Alternativ.
3. Klicka på knappen Språk.
4. Via listrutan Språk väljer du vilket språk du vill använda dig av.
5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan.

Dialogruta - språk

I bilden ovan har spanska valts som språk.

Se även
> MultiMailer har stöd för Unicode och därmed världens alla språk

Översiktsrapport i MultiMailer

Efter ett genomfört e-postutskick med MultiMailer så kan du skapa en överskådlig översiktstrapport som visar hur utskicket gått. Rapporten visar bl.a information om antal skickade nyhetsbrev, antal öppnade nyhetsbrev och antal klickade länkar. Rapporten ger dig även en lista på vilka kontakter som klickat på vilka länkar.

Översiktsrapport

Rapporten skapas i ett Excel-kompatibelt format och kan öppnas med Microsoft Excel eller annat kompatibelt program. Saknar du ett sådant program så kan du även spara rapporten i OneDrive eller Dropbox – då kan du titta på rapporten via en webbläsare.

Du skapar en översiktsrapport genom att markera ett e-postutskick i listan i fliken Statistik, och sedan väljer du menyalternativet Skapa översiktsrapport i menyn Statistik. Då visas följande dialogruta:

Skapa översiktsrapport

Där klickar du på knappen Skapa rapport för att skapa översiktsrapporten.

Mer information och en rapportbild i full storlek finns tillgänglig på denna sida.

Så markerar du poster med en specifik text i mailinglistor i MultiMailer

I detta blogginlägg visade vi hur du söker efter texter i en mailinglista i MultiMailer. En alternativ metod – som är speciellt användbar om du vet att texten förekommer fler gånger i mailinglistan – är att använda någon av markeringsfunktionerna i MultiMailer.

Funktionerna finns inte för alla fält i MultiMailer, men finns bl.a för företag, ort, land och domännamn i e-postadresser. Du kommer åt funktionerna genom att öppna menyn Redigera och sedan välja menyalternativet Fler markeringsalternativ.

Vill du exempelvis markera alla med ett visst företagsnamn så väljer du markeringsalternativet Markera efter företagsnamn i undermenyn som visas.

Meny

Nu öppnas en dialogruta, och där skriver du in en söktext i inmatningsrutan som visas.

Dialogruta

Beroende på hur texten ska genomsökas i företagsfältet kan du skriva in texten i inmatningsfältet på tre olika sätt:

1 – Exakt sökning
Med exakt sökning menas att texten måste stämma överens exakt för att hittas. Så skriver du t.ex Ericsson AB i inmatningsfältet så kommer enbart poster där det står Ericsson AB att markeras. Poster där det står t.ex Ericsson, LM Ericsson eller Ericsson Network Services hittas inte.

Dialogruta - Söktext 1

2 – Företagsnamnet måste börja med denna text
Om du vill markera alla företagsnamn som börjar med en viss text, t.ex Ericsson, så skriver du in texten med en stjärna efter sista bokstaven. Dvs så här: Ericsson*. Se även bilden nedan:

Dialogruta - Söktext 2

I detta fall kommer företagsnamn som Ericsson, Ericsson AB och Ericsson Network Services att markeras. Men inte LM Ericsson.

3 – Texten måste ingå någonstans i företagsnamnet
Om du vill markera alla företagsnamn där en viss text ingår någonstans i företagsnamnet så skriver du in texten med två stjärnor efter. Dvs så här: Ericsson**. Se även bilden nedan:

Dialogruta - Söktext 3

I detta fall kommer företagsnamn som Ericsson, Ericsson AB, Ericsson Network Services och LM Ericsson att markeras. Så oavsett var i företagsnamnet Ericsson finns, kommer posten att markeras.

Alla Markera efter-funktioner fungerar på samma sätt som beskrivits ovan.

Se även
> Så söker du efter texter i mailinglistor i MultiMailer
> Så skickar du ett nyhetsbrev till alla med samma domännamn
> Så hanterar du markeringar i mailinglistan med tangentbordet

Så söker du efter texter i mailinglistor i MultiMailer

Om du har stora mailinglistor så kan det vara tidskrävande att manuellt hitta en specifik text, t.ex ett företagsnamn. Då kan det vara bra att använda MultiMailers sökfunktion för detta.

Du kan använda MultiMailers sökfunktion genom att välja menyalternativet Sök i Redigera-menyn eller trycka ned tangentbordskombination CTRL F (när du har fliken Mailinglista framme). Då visas följande dialogruta:

Bild 1

Där kan du skriva in den text du vill söka efter vid inmatningsfältet Sök efter. Vid Sök-fält anger du vilken kolumn (vilket fält) i mailinglistan som du vill genomsöka och vid Matcha anger du hur du vill att sökningen i ett fält ska gå till.

När du angett den text och de inställningar som du vill använda dig av, trycker du på knappen Sök för att påbörja sökningen.

Om MultiMailer hittar texten du söker efter kommer den raden i mailinglistan att markeras av MultiMailer. Om texten inte hittas, visas ett informationsmeddelande.

Ibland kan samma text förekomma fler gånger i en mailinglista. Vill du söka efter nästa förekomst av samma ord så kan du trycka ned tangenten F3.

Se även
> Så markerar du poster med en specifik text i mailinglistor i MultiMailer

Misstagen du bör undvika när du skapar nya nyhetsbrev

Att ta fram ett nyhetsbrev som visas korrekt i de vanligaste e-postklienterna, webbläsarna och enheterna (PC, Mac och mobila enheter) är inte så enkelt längre eftersom det inte finns någon gemensam standard för e-postformatet. Även om du använder ett nyhetsbrevsverktyg såsom MultiMailer så är det en del saker man måste tänka på. Fastän du testar och skickar till dig själv och allt ser bra ut på dina egna enheter så är det ingen garanti för att ditt nyhetsbrev kommer att visas korrekt hos alla dina mottagare eftersom det finns så många olika e-postklienter, webbläsare och enheter att ta hänsyn till.

Viktigt att tänka på när du skapar nya nyhetsbrev
När man skapar ett nytt nyhetsbrev är det lätt hänt att man gör något av nedanstående misstag:

– Skapar ett mejl med alltför avancerad design
Detta händer ibland när man anlitar en professionell hemsidedesigner och låter personen ta fram ett nyhetsbrev också. Då är risken stor att personen, om han/hon saknar erfarenhet av nyhetsbrev, använder samma teknik i nyhetsbrevet som på hemsidan. Men det fungerar dessvärre inte hos många e-postklienter eftersom dessa inte hanterar lika avancerad HTML-kod som webbläsare. Resultatet kan då blir förvrängda mejl.

– Formaterad text hämtas från en källa som inte är HTML 
Ett klassiskt misstag är att hämta formaterad text direkt från t.ex Microsoft Word och klistra in det i ett HTML-nyhetsbrev. Det ser bra ut i editorn men när du skickar ut det så blir resultatet någonting helt annat hos vissa e-postklienter. Orsaken till detta problem är att två olika system för att visa text blandas och det kan inte alla mottagare hantera.

– Nyhetsbrevsmallen har blivit skadad
När man skapar ett nytt nyhetsbrev ska man helst utgå ifrån en tom nyhetsbrevsmall där man lägger in nya texter och bilder. Men av tidsskäl så utgår man ofta istället ifrån föregående nyhetsbrev och byter ut texter och bilder varefter man sparar nyhetsbrevet. Faran med detta arbetssätt är att om man råkar göra ett litet fel som man inte upptäcker, så kommer detta fel att fortplanta sig även till kommande nyhetsbrev. Riktigt besvärligt blir det om felet inträffar ”under ytan” i HTML-koden och bara visas hos vissa e-postklienter. Då kan man själv vara omedveten om felet.

Det är alltid vissa skillnader mellan olika e-postklienter
En annan sak som man måste vara medveten om är att det alltid är skillnader mellan olika e-postklienter när det gäller hur de visar nyhetsbrev. Det är i regel svårt att få ett nyhetsbrev att se exakt likadant ut i alla e-postklienter, så man får ha lite överseende med att de visas lite olika. En vanlig skillnad är att avstånden mellan texter och objekt kan variera lite. Vad man däremot alltid ska kontrollera är att det ser bra ut, trots olikheterna.

Fler tips finns att läsa i våra artiklar om nyhetsbrev.