Artiklar och blogginlägg om GDPR

Logotype - GDPRDet har nu gått ett år sedan EU:s dataskyddsförordning GDPR infördes (den infördes 25 maj 2018) och vi har sedan förra året publicerat många artiklar, blogginlägg och tips om detta.

Fokus för våra artiklar mm har i första hand legat på hur GDPR påverkar nyhetsbrev och e-postutskick. Vi hoppas på detta sätt underlätta för dem som skickar ut information via e-post eller arbetar med e-postmarknadsföring, så att de mejl som skickas ut är förenliga med GDPR.

Nedan hittar du direktlänkar till artiklar och blogginlägg om GDPR som vi publicerat. Vi har också skickat ut två specialnummer av vårt nyhetsbrev om GDPR, och du hittar länkar till dessa två nummer här nedan också:

Artiklar
> Hur påverkar GDPR e-postmarknadsföring och nyhetsbrevsutskick?
> Hur påverkar EU:s dataskyddsförordning (GDPR) företag och organisationer?
> Frågor & svar om Dataskyddsombud (GDPR)

Blogginlägg
> 20 tips & råd om GDPR avseende e-post och e-postmarknadsföring
> 33 frågor och svar om dataskyddsförordningen (GDPR) och EU:s dataskyddsreform
> 35 frågor och svar om GDPR för föreningar och idrottsklubbar
> Artiklar & tips för småföretag om GDPR, personuppgifter och personuppgiftsbiträdesavtal
> Datainspektionens checklista för personuppgiftsansvariga och GDPR-guiden

Blogginlägg (pressmeddelanden från Datainspektionen)
> Datainspektionen: Idag stärks skyddet av den personliga integriteten
> Datainspektionen har nu släppt sin första nationella integritetsrapport om GDPR

Nyhetsbrev – Specialnummer
> SamLogic Nyhetsbrev: Specialnummer 1 – Användbara tips, råd och artiklar om GDPR
> SamLogic Nyhetsbrev: Specialnummer 2 – Hur påverkar GDPR nyhetsbrevsutskick?

Se även
> MultiMailer 2019 – Med stöd för GDPR
> Vad använder Datainspektionen MultiMailer till?

Datainspektionen har nu släppt sin första nationella integritetsrapport om GDPR

Logotype - GDPRDen 25 maj förra året började dataskyddsförordningen, GDPR, att gälla i Sverige och i övriga EU. Datainspektionen har nu i dagarna publicerat sin första nationella integritetsrapport som redovisar hur långt arbetet kommit med att införa det nya regelverket i företag, myndigheter och andra organisationer i Sverige. Rapporten tar också upp svenskarnas kunskap, attityder och beteenden när det gäller integritet och dataskydd.

Här finns lite fakta ur rapporten:

– Tre av fyra medborgare är i någon mån oroliga för hur deras personuppgifter används. Var sjätte medborgare har redan använt någon av GDPR-rättigheterna. Det visar att det är en viktig fråga för många hur deras personuppgifter används.

– Tre av fyra företag och myndigheter tycker att GDPR-implementeringen har gått bra. Samtidigt bedömer bara hälften av verksamheterna att de har ett kontinuerligt och systematiskt arbete med dataskydd. Det finns med andra ord mycket kvar att göra.

Mer information om rapporten och själva rapporten hittar du hos Datainspektionen:

Logotype - DatainspektionenPressmeddelande (publicerad 2019-05-20):
> Tre av fyra är oroliga för hur deras personuppgifter används

Hemsida:
> Nationell integritetsrapport 2019

Rapporten:
> Nationell integritetsrapport 2019 (PDF)

MultiMailer: Nya och uppdaterade nyhetsbrevsexempel

Sun TravelVi har utökat MultiMailer med flera nya nyhetsbrevsexempel.

Vi har också uppdaterat många av de äldre nyhetsbrevsexemplen så att de har blivit mer moderna och bättre anpassade för dagens e-postklienter och designstil.

Till höger kan du se ett av de nya nyhetsbrevsexempel som vi lagt till MultiMailer. Själva HTML-exemplet kan du se här.

Följer med installationen
Nyhetsbrevsexemplen följer med när du installerar MultiMailer. För att öppna dem kan du välja menyalternativet Hjälp – Öppna exempel i MultiMailer.

Beauty Salong

Kundexempel
Förutom de nyhetsbrevsexempel som vi tagit fram så följer det även med ett antal exempel på nyhetsbrev som våra kunder tagit fram. Läs mer om dem i detta blogginlägg.

MultiMailer: Flera kundexempel på nyhetsbrev följer med

Som vi skrev i detta blogginlägg så följer det med många nyhetsbrevsexempel med MultiMailer. I MultiMailer 2019 har vi dessutom lagt till nya nyhetsbrevsexempel och uppdaterat befintliga.

Förutom nyhetsbrevsexempel som vi på SamLogic tagit fram för att ge exempel på vad man kan ta fram och skicka ut med MultiMailer, så har vi även bifogat ett antal nyhetsbrev som våra kunder tagit fram och skickat ut. Nedan ser du två exempel på sådana nyhetsbrev:

Mix - Biner och Idekonferens

Kundexemplen följer med när du installerar MultiMailer. För att öppna dem kan du välja menyalternativet Hjälp – Öppna exempel i MultiMailer. Därefter öppnar du undermappen Från våra kunder i den Öppna-dialogruta som visas.

Ny version: SamLogic MultiMailer 2019

MultiMailerDet finns nu en ny version av vårt nyhetsbrevsverktyg MultiMailer färdig och nedan kan du läsa om några av nyheterna och förbättringarna i den nya versionen:
 

MultiMailer 2019: Nyheter – Design

Exempel Ny visuell guide för att skapa responsiva mejl
Med hjälp av en ny visuell guide så kan du med några enkla steg skapa snygga responsiva mejl för t.ex produktpresentationer, kampanjer, event, inbjudningar och pressreleaser mm.

Nya funktioner till nyhetsbrevseditorn
Nu kan du exempelvis infoga en formaterad textruta vid valfri position i nyhetsbrevet samt på ett enkelt sätt efteråt byta ut en sidhuvuds- och sidfotsbild som infogats via nyhetsbrevsguiden.

Uppdaterad funktion för produktgallerier
Funktionen som skapar produktgallerier (organiserar artiklar eller bilder i nyhetsbrev) har uppdaterats med nya inställningar.

MultiMailer 2019: Nyheter – GDPR

GDPR Stöd för allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)
Funktioner som gör det enklare att följa GDPR har lagts till. T.ex:

– Prenumerationsformulären har stöd för en kryssruta för samtycke.
– All persondata i MultiMailer kan lagras krypterad.
– Import-/exportfunktionerna i MultiMailer har stöd för GDPR-data.
– Mailinglistan och listan med nya prenumeranter har stöd för GDPR-kolumner (t.ex datakälla).
– Möjlighet att infoga GDPR-specifika datafält (t.ex datakälla) i nyhetsbrev.
– Möjlighet att infoga färdiga GDPR-texter och GDPR-länkar i nyhetsbreven.

MultiMailer 2019: Nyheter – Utskick

Funktionen för att testa mejl innan utskick har förbättrats
Funktionen som skickar testmejl kommer nu ihåg de senaste e-postadresserna du angett vilket gör det enkelt att återanvända dem. Och testämnesraden kan nu förses med prefix eller suffix.

Enklare att hantera avregistreringar från webbaserade e-postklienter
Vissa webbaserade e-postklienter (som t.ex Gmail och iOS Mail) har ett eget inbyggt system (List-Unsubscribe) för att hantera avregistreringar. Denna hantering är nu förbättrad.

Bilagor Enklare att bifoga flera filer
I MultiMailer 2019 har det blivit mycket enklare att bifoga flera filer (t.ex flera PDF-dokument) med ett nyhetsbrev. En ny specialiserad dialogruta har tagits fram för att hantera detta.

MultiMailer 2019: Nyheter – Övrigt

Office 365 Förbättrad samverkan med flera Microsoft-produkter
MultiMailer 2019 samverkar med de senaste versionerna av Microsoft Outlook, Microsoft Exchange och Office 365. Exempelvis hanteras e-poststudsar bättre.

Dessutom:

1. Möjlighet att lösenordsskydda start av MultiMailer. Läs mer.
2. Prenumerationsformulären på webben kan nu förses med ditt företags logotype.
3. Förbättrade import- och exportfunktioner för Excel- och textfiler. Läs mer.
4. Listan som hanterar adressbyten har uppdaterats med nya funktioner.
5. Uppdaterad rapportfunktion för översiktsrapporter.
6. Förbättrad hantering av e-poststudsar. Läs mer.
7. Enklare att överföra MultiMailer-data mellan olika datorer.
8. MultiMailer startar nu snabbare även om du har mycket data.
9. Datatrafiken till/från MultiMailers registreringsformulär använder nu stark kryptering.
10. Flexiblare utskickskonton, bl a för 1000- och 15 000 mejl/månad.
11. Utskicksmängden i MB per konto har fördubblats.
12. Nya och uppdaterade nyhetsbrevsexempel. Läs mer.

Mer information:

Mer information om nyheterna och förbättringarna finns att läsa på den här nyhetssidan.

Så här laddar du ned MultiMailer 2019
Som framgår ovan så är det mycket som har förbättrats i MultiMailer 2019. Har du ett aktivt MultiMailer-avtal så kan du uppgradera till MultiMailer 2019 kostnadsfritt via länken nedan:

> Så här laddar du ned MultiMailer 2019

Vill du utvärdera MultiMailer 2019?
Om du kostnadsfritt (och utan förpliktelser) vill testa nya MultiMailer 2019 så kan du göra en intresseanmälan genom att skicka ett mejl till support@samlogic.se. Vi skickar dig då en nedladdningslänk till MultiMailer 2019 samt en licensnyckel som fungerar i 30 dagar.

Beställ MultiMailer 2019
MultiMailer 2019 finns i 3 versioner och har olika utskicksgränser för att det bättre ska passa olika användningsområden och utskicksbehov. Detta i kombination med engångsutskick gör att du har en flexibel och prisvärd lösning om dina utskicksbehov skulle behöva höjas temporärt. Aktuella utskicksgränser och priser hittar du på MultiMailers ordersidor.

Se även:
> Så ser du vilken version av MultiMailer som du har installerad

Så här laddar du ned MultiMailer 2019

MultiMailerOm du har ett aktivt MultiMailer-avtal så kan du uppgradera helt kostnadsfritt till MultiMailer 2019. Du laddar ned den senaste versionen av MultiMailer via en av nedladdningslänkarna nedan.

Vilken version du ska ladda ner beror på vilken version av MultiMailer som du har idag. Har du Professional idag så ska du välja Professional nedan. Har du Enterprise idag så ska du välja Enterprise nedan. Hur du kontrollerar din nuvarande version av MultiMailer (Professional eller Enterprise) beskrivs i detta blogginlägg.

Nedladdningslänkar
> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2019 / Professional
> Nedladdningssida för SamLogic MultiMailer 2019 / Enterprise

Så använder du MultiMailer-funktionen ’Skicka ett testmeddelande’

Innan du skickar ut ditt nyhetsbrev till dina kontakter i mailinglistan i MultiMailer så kan det vara bra att göra ett testutskick av nyhetsbrevet. Förutom att skicka nyhetsbrevet till din vanliga e-postadress så bör du även skicka nyhetsbrevet till andra e-postklienter (t.ex till en Gmail-adress, till Outlook, till en iPhone-telefon osv) för att se att de alla visar ditt nyhetsbrev korrekt.

Du kan göra ett sådant testutskick på olika sätt. I detta blogginlägg visar vi hur du använder funktionen Skicka ett testmeddelande i MultiMailer för att göra testutskick.

Skicka ett testmeddelande
Om du väljer menyalternativet Arkiv – Skicka ett testmeddelande eller trycker ned tangenterna Ctrl T så visas dialogrutan Skicka ett testmeddelande. Dvs denna:

Dialogrutan 'Skicka ett testmeddelande'

Via denna dialogruta kan du göra ett testutskick av det nyhetsbrev som är öppnat i MultiMailer. Vid inmatningsfältet E-postadress skriver du in den e-postadress som nyhetsbrevet ska skickas till. Vill du återanvända en tidigare inskriven e-postadress så kan du klicka på pil ned till höger om inmatningsfältet och välja en tidigare e-postadress ur listan som visas. De 8 senast använda e-postadresserna lagras i listan.

I inmatningsfältet Namn skriver du in ett namn som ska användas med e-postmeddelandet. Detta namn används tillsammans med e-postadressen i e-postmeddelandets Till-fält. Användning av detta inmatningsfält är frivilligt, så om du vill kan du utelämna namnet.

SkickaFör att skicka iväg nyhetsbrevet så klickar du på knappen Skicka nere till vänster i dialogrutan. Nyhetsbrevet skickas då till angiven e-postadress.

Observera att mejl som skickas via funktionen Skicka ett testmeddelande inte lagras i statistiklistan i fliken Statistik.

Så kan du lägga till ett temporärt prefix/suffix till ämnesraden
Om man skickar upprepade testmejl så blir det snabbt väldigt många mejl som hamnar i inkorgen och det kan då bli svårt att hålla isär de olika versionerna av testmejlen. Ibland anländer inte mejlen ens i kronologisk ordning utan temporära fördröjningar kan göra att mejlen anländer i fel tidsordning.

I MultiMailer kan man lösa detta problem genom att använda en funktion som lägger till ett temporärt prefix eller suffix till ämnesraden i samband med testutskick. Ett prefix är text som läggs före ordinarie ämnesrad och ett suffix är text som läggs efter ordinarie ämnesrad. Texten läggs bara in i samband med testutskick via dialogrutan Skicka ett testmeddelande. Ordinarie ämnesrad i nyhetsbrevet påverkas inte.

Om du vill aktivera denna funktion så trycker du ned tangenterna CTRL Ä (eller CTRL +) i dialogrutan Skicka ett testmeddelande. Efter aktivering ser dialogrutan då ut så här:

Dialogrutan 'Skicka ett testmeddelande' - Med prefix/suffix

När du aktiverar funktionen så visas en ram som heter Ämne i dialogrutan. Inom denna ram anger du om ett prefix eller ett suffix ska användas (Före ämnesrad = Prefix, Efter ämnesrad = Suffix) samt skriver in den text som ska användas till prefixet/suffixet.

Det prefix eller suffix som du anger läggs alltid in inom hakparenteser. Så om t.ex ordinarie ämnesrad är ”Detta är en ämnesrad” och du angett ett prefix med texten ”TEST”, då blir den kompletta ämnesraden:

[TEST] Detta är en ämnesrad

Fler exempel
Här nedan finns finns fler exempel på hur man kan använda temporära prefix och suffix till ämnesrader i samband med testutskick via MultiMailer:

Exempel 1: [GRANSKA] Detta är ordinarie ämnesrad
Exempel 2: Detta är ordinarie ämnesrad [VERSION 3]

Exempel 1 visar hur man kan använda temporära prefix när man vill att andra ska granska ens nyhetsbrev och exempel 2 visar man kan göra när man skickar flera versioner av sitt nyhetsbrev och vill skilja på de olika versionerna.

Se även
> Datafält i prefix/suffix i ämnesraden (för testmeddelanden)

Datafält i prefix/suffix i ämnesraden (för testmeddelanden)

I detta blogginlägg så beskriver vi hur man kan använda funktionen/dialogrutan Arkiv – Skicka ett testmeddelande i MultiMailer för att göra testutskick av nyhetsbrev. Bland annat beskriver vi hur man kan lägga till ett temporärt prefix eller suffix till den ordinarie ämnesraden. I detta blogginlägg ska vi ge lite mer tips om hur man kan använda temporära prefix och suffix i samband med testutskick.

Vi beskrev i det andra blogginlägget hur man skriver in text manuellt som hamnar antingen före eller efter den ordinarie ämnesraden. Men man kan även använda MultiMailers datafält här, så att vissa texter läggs in automatiskt i prefixet eller suffixet. Exempelvis datum och klockslag.

Skriver du exempelvis in texten Korrektur: [$Datum] [$Klockslag] i inmatningsfältet i ramen Ämne (se även bilden nedan)

Dialogrutan 'Skicka ett testmeddelande' - Med datafält

så kommer den slutgiltiga ämnesraden att se ut ungefär så här i mottagarens e-postklient:

Detta är en ämnesrad [Korrektur: 2019-04-05 14:32]

Texten ”Detta är en ämnesrad” är den ordinarie ämnesraden. Nedan kan du se hur det exempelvis ser ut i Microsoft Outlook:

Testmeddelande

Se även
> Så använder du MultiMailer-funktionen ‘Skicka ett testmeddelande’

Uppdatering av SPF hos webbhotellen EgenSajt, GleSYS, Levonline, Lopnet, Space2u, och UnoEuro

SPF (logotype)Att ha rätt inställningar för SPF (Sender Policy Framework) är väldigt viktigt, som vi tog upp i detta blogginlägg som vi publicerade förra månaden. Dels minskar risken att din e-post klassas som skräppost (spam) och dels skyddar du din domän mot missbruk (t.ex mot att andra skickar ut bluffmejl med din domän som avsändare).

I ovan nämnda blogginlägg presenterade vi också en informativ artikel om SPF och om hur man uppdaterar SPF hos vanliga webbhotell i Sverige. Vi har nu uppdaterat artikeln med information om 6 nya webbhotell, nämligen följande webbhotell: EgenSajt, GleSYS, Levonline, Lopnet, Space2u, och UnoEuro:

> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell

Behöver du hjälp?
Behöver du hjälp med att uppdatera SPF så hjälper vi på SamLogic gärna till. Du kan kontakta oss på 08-531 83 900 eller på support@samlogic.com så hjälper vi dig att lägga in korrekta SPF-inställningar hos ditt webbhotell.

Uppdatering av SPF hos webbhotellen Ballou, Binero, Crystone, FS Data, Loopia, Oderland och One.com

SPFSom vi tog upp i ett tidigare blogginlägg så kan en för stor utskickshastighet leda till att en del spamfilter aktiveras och att nyhetsbrev och andra typer av mejl filtreras bort som spam, även om de är legitima. Vi gav dock i blogginlägget en del förslag på åtgärder som man bör följa för att förhindra att detta problem uppstår.

En annan sak som är viktig: SPF
Om du inte hört talas om SPF (Sender Policy Framework) sedan tidigare så är det viktigt att du bekantar dig med uttrycket och kontrollerar att du har rätt inställningar/värden där. Inställningarna för SPF påverkar också framkomligheten för e-post (t.ex nyhetsbrev) kraftigt.

Kort om SPF
SPF (Sender Policy Framework) är en metod som används för att förhindra att e-post skickas med förfalskade domännamn i avsändaradressen. Detta har blivit ett ökande problem på senare år, och för att stoppa denna utveckling så har man börjat tillämpa vissa motåtgärder, däribland SPF. SPF innebär kortfattat att man skapar en lista med godkända e-postservrar för avsändarens domän. Den e-postserver som man använder för utskick måste finnas med på listan. När mejlet når mottagarens server, så sker en kontroll av den server som levererat mejlet mot avsändardomänens SPF, och saknas servern i listan så kommer mejlet troligen att avvisas eller placeras i skräppostmappen.

Idag är SPF ett måste
Tidigare var det en rekommendation att använda SPF, men idag så har det blivit ett måste. Sedan förra året har e-postservrarna blivit väldigt strikta här, och hos vissa mottagare är det i princip omöjligt att leverera ett mejl utan korrekt och matchande SPF. Mejlen förkastas alltid.

Så kontrollerar du din aktuella SPF och så uppdaterar du den
Vi har publicerat en artikel på vår hemsida som beskriver hur du kontrollerar din nuvarande SPF och hur du uppdaterar den om behovet finns. Tillvägagångssättet kan vara olika beroende på vilket webbhotell du använder, men i artikeln så ger vi direktlänkar till information / instruktioner för webbhotellen Ballou, Binero, Crystone, FS Data, Loopia, Oderland och One.com. Artikeln innehåller även generell information för dig som har ett annat webbhotell eller en annan domänlösning för din e-postadress.

> Varför SPF är viktigt & hur du uppdaterar SPF på ditt webbhotell (artikel)

Behöver du hjälp?
Behöver du hjälp med att uppdatera SPF så hjälper vi på SamLogic gärna till. Du kan kontakta oss på 08-531 83 900 eller på support@samlogic.com så hjälper vi dig att lägga in korrekta SPF-inställningar hos ditt webbhotell.

Se även
> MultiMailer använder primärt en utskicksserver hos Amazon för leverans av nyhetsbrev
> MultiMailers utskicksservrar för e-post följer GDPR